关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明

为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，增强政群互动，加大办理公开力度，现将玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。

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一市民反映：“红塔区中樘府小区除了3栋2单元，其他单元的天然气均已开通。我向昆仑燃气公司反映，工作人员告知我管道漏气需检修，但现已过了一个月还未得到检修结果，希望相关部门帮助解决。”

经玉溪市住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，红塔区中樘府小区3栋2单元天然气未供气系立管压力保压不合格导致。经玉溪市住房和城乡建设局督促，昆仑燃气公司在多方面排查后，现已找到管道漏气点并进行了修复。目前，红塔区中樘府小区3栋2单元天然气已恢复供气。

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一市民反映：“红塔区红塔大道沃尔玛超市对面的公交站台未设置垃圾箱，给市民候车时丢垃圾带来不便，我建议在此处设置一个垃圾箱，希望相关部门采纳。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区市容环境卫生管理站已分别在沃尔玛超市靠近东风路、红塔大道的两个公交站台安装了果皮箱，供市民投放垃圾。

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一市民反映：“红塔区东风北路延长线某餐馆将污水和残渣剩饭排进居民取水点附近的湿地里，导致湿地附近臭气熏天、污染严重。该取水点每天有1000多人来此地取水，为不影响取水点水质，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

经查，您反映的情况属实。对此，红塔区城市管理局执法人员对涉事餐馆负责人进行了批评教育，并按照《云南省玉溪城市管理条例》相关规定，责令该餐馆负责人按要求将污水排放至污水排放点。经执法人员再次检查，该餐馆已对排污管道进行整改，并按要求将污水排放至污水排放点。

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一市民反映：“自2021年11月开始，我们到江川区九溪镇马家庄前营村卫生所看病无法使用新型农村合作医疗享受优惠，我们想咨询是什么原因，是否能恢复，希望相关部门帮助解决。”

经江川区医疗保障局办理，现回复如下：

经查，江川区九溪镇马家庄村卫生室前营医疗点和河口医疗点为同用一个医疗执业许可证设置的两个医疗点，因国家局医疗机构信息业务编码维护审核时未能通过，导致九溪镇马家庄村卫生室前营医疗点不能进行医保结算。对此，江川区医疗保障局多次与上级医保部门进行沟通和反馈。目前，九溪镇马家庄村卫生室前营医疗点已恢复医保结算。

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一市民反映：“澄江市仙湖路（横大路至环湖路段）路灯已有两天没有亮了，如果坏了建议尽快修理，方便市民出行。”

经澄江市交通运输局办理，现回复如下：

经查，澄江市仙湖路（横大路至环湖路段）路灯不亮系电路控制器老化导致。澄江市交通运输局及时安排人员检修，更换电路电器，现已全部检修完毕，该路段路灯已正常工作。