广泛开展科普宣传教育。

     中国消费者协会确定2022年消费维权年主题为“共促消费公平”。今年“3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动期间，玉溪市市场监督管理局、玉溪市消费者协会围绕年主题，以宣传消费维权相关法律法规、普及消费维权知识、开展放心消费创建和线下无理由退货倡议等为重点，协同各方力量广泛开展系列主题活动，倡导企业严守质量防线，诚实守信、依法经营，引导消费者增强自我保护意识、提升维权能力，依法维护自身合法权益。

     年主题的四个含义

     据介绍，年主题“共促消费公平”有四个方面的含义，一是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；二是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；三是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；四是践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

    通过年主题的确立和系列活动的开展，达到凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础；加强理论研究，促进制度完善，夯实消费公平法治保障；突出问题导向，坚持维权主张，加大消费公平救济力度；强化消费教育，加强宣传引导，壮大消费公平监督力量的目标。

 多形式开展主题宣传活动

     聚焦“共促消费公平”。3月14日开始，市市场监管局、市消协在做好疫情防控的基础上，在全市范围内通过线上线下联动的方式，开展多种形式、多样载体、多维视角的“3·15”主题宣传活动。让社会各界参与进来，共话消费维权，共享消费放心，共促消费公平。

     进行多媒体宣传。通过报纸、广播电台访谈节目、网络等，宣传2022年消费维权年主题和全市投诉举报总体情况、消费维权典型案例、执法办案典型案例等。结合消费投诉情况，以食品、药品、疫苗、产品质量等为重点，在多种媒体上进行消费警示、提示。开展相关法律法规和消费维权知识科普宣传，引导市民积极参与《中华人民共和国个人信息保护法》及消费维权线上知识问答活动，解读《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等新规。同时，协调金融部门、电信部门及药店、集贸市场等，利用电子屏在全市范围内同步滚动播放宣传活动主题及有关宣传标语，营造浓厚氛围。

   工作人员查看假冒伪劣食品销毁情况。

     举办现场宣传活动。市市场监管局、市消协协调各方力量，走进社区、商场、超市、学校、农村，积极宣传无理由退货、首问责任和赔偿先付制度，推广在线非诉讼纠纷解决机制，发放宣传资料、普及消费知识、现场解答消费者疑问，不断增强群众的消费维权意识。3月15日，在中心城区公园、集贸市场等地设7个现场宣传点，同步开展宣传活动。

    开展“线下购物七天无理由退货”活动及“诚信经营放心消费”创建。鼓励引导广大实体店经营者积极参与线下购物七天无理由退货承诺；在商场、超市、商圈、旅游小镇等重点消费行业、领域开展“诚信经营放心消费”创建，积极培育一批示范企业并实行动态管理。

    开展侵害消费者权益违法行为综合治理。全面汇总分析投诉举报数据，综合研判辖区内侵害消费者权益行为高发企业和行业，开展专项检查和行政约谈，全面整治销售假冒伪劣商品、虚假宣传、预收款后不按约定提供商品或者服务、利用不公平格式条款侵害消费者权益和不履行法定退换货义务等侵害消费者权益的违法行为，维护消费者合法权益。

    同时，我市还将组织开展销毁假冒伪劣商品活动，收看“3·15”晚会，及时受理和处置消费投诉举报，推广在线消费纠纷解决机制。（玉溪日报全媒体记者 冯天娇）