银行结算账户是小微企业和个体工商户结算经营资金、获取信贷等金融服务的重要载体，对小微企业经营发展具有重要意义。近年来，为贯彻落实国家“六稳”“六保”决策部署，助力优化营商环境，农业银行玉溪分行持续推进“我为群众办实事”实践活动，通过减费用、亮清单、简材料、强服务、重宣传，推动辖内机构切实解决流动就业群体开户难等问题，让客户便利化办理银行账户业务成为常态，持续提升人民群众对银行账户服务的满意度和获得感。

减费用，为小微企业和个体工商户减负。农行玉溪分行根据总行减费让利有关要求，对小微企业和个体工商户支付手续费进行优惠减免，优惠措施包括免收账户管理费和年费、开户手续费不高于现行公示价格5折等，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等服务项目，切实降低了小微企业和个体工商户经营成本，持续提升支付服务质效，维护客户合法权益。

亮清单，提高开户透明度。严格明确银行账户开立操作规范，在各营业网点推行“服务标准、资费标准、办理时限”三公开，公示三级监督服务电话和银行开户“负面清单”，进一步提高了银行服务透明度。

简材料，提升开立账户效率。在玉溪市范围内推广小微企业简易开户和个人简便开户服务，指导各营业网点在风险可控的前提下，充分利用外部有效数据交叉核实客户身份，简化辅助身份证明材料要求，提升开户效率。

强服务，优化异地开户流程。针对在外打工人员、刚毕业大学生等流动就业群体异地开卡难的问题，该行落实账户分类分级管理，对不同类型和级别的账户落实差异化的客户识别和风险管控措施，实现对各类客户差异化管理，营造暖心服务环境，让客户少跑腿，省心省力省时间，让异地就业开卡不再是难题。

重宣传，为民服务零距离。积极与客户“点对点”“面对面”零距离互动，在网点大厅开展微讲堂、微沙龙，通过发放宣传折页、网点大厅智慧货架展示和LED显示屏播放宣传信息，以及“3·15”到文化广场、医院、社区宣传等形式，让“支付为民 开户不难”宣传主题深入人心。（汪凌杉 柏存龙 周婷）