我市各大商超里的粮、油、肉、菜、蛋、奶等品种丰富，供应充足。

大型商超的生鲜区是顾客最喜欢逛的区域。

    近期，受国际形势变化和国内疫情多点散发等因素影响，我市部分民生商品价格是否有波动，当前及今后一段时期，市民的“菜篮子”“米袋子”等相关产品供应是否无忧，重要民生商品能否量足价稳？就此，记者到我市商务部门及各大商超进行了采访。

    享安心

监测检测细心 守牢供应关

   “近段时间，我们都在加强对全市粮油市场的监测，并从3月21日开始对全市粮油市场情况实行日报制度。”玉溪市发展和改革委员会储备军供科副科长朱胜强说，“目前，我市政府储备粮油规模居历史高位，市场供应充足、品种门类齐全、价格稳定、市场运行平稳，无供应紧张及脱销断档等情况，请市民安心。”

    据玉溪市商务局监测数据显示，3月14日至20日，我市生活必需品市场货源充足，供需基本平衡，市场运行总体平稳，所监测的12大类生活必需品价格1跌11平。蔬菜价格环比下跌0.41%。粮食、食用油、猪肉和其他肉类、禽类、鸡蛋、食盐、食糖、水产品、饮用水、水果、奶制品价格环比持平。

    据玉溪市农业农村局《玉溪市未来2个月生活必需品需求保障情况表》数据显示，蛋类自给率达199%，猪肉自给率达189%，蔬菜自给率达807%，水果自给率达307%。该局市场与信息化科科长赵炳华介绍：“这些数据按照我市人口总数，参照全国的平均水平进行测算，实行日报制度。从数据来看，我们负责监测的几类生活必需品的供给有余，价格上偏低。”

    记者走访中心城区沃尔玛玉溪店、美好鲜生超市、大尔多玉溪店、涌发生活超市、百信红塔区便民农超会堂店、幸福里小区的老祥云连锁店，以及研和街道的玉鑫锋商贸真好鲜生超市等汇聚生活物资的商超，均看到店内粮、油、肉、菜、蛋、奶等品种丰富，供应充足。据了解，各家商超通过签署合同、加强检测等方式，严把市民生活必需品供应关、安全关。

    “疫情发生以来，我们都在努力保障生活必需品的供给，一旦遇到突发状况，就会启动应急预案及时补货调货。”嘉利达商贸有限公司总经理徐伟亮介绍，疫情发生初期，公司经营的涌发生活超市、真好鲜生超市、峨山嘉利达超市等店就开始积极做好保障物资供应工作，开展更多让利活动。“我们与供应方有合同约定，必须保证品质，保证不断货、不抬价。”徐伟亮说。

    沃尔玛玉溪店行政经理李清清介绍，进入超市的货品都有严格的流程和供货机制：每天进入超市的果蔬都会在冷链仓库进行农残检测。供货商送货时将检测机构提供的检测报告一起提交给超市，超市对供货商送来的部分菜品农残进行再次速检。检测机构除负责对每日进出冷链仓库的菜品进行农残检测、出具检测报告等工作外，还通过接受相关部门定期、不定期的抽检和速检等监督管理举措，严把菜品农残检测关。

    玉溪市商务局市场科科长徐婷表示，针对当前国内疫情多发频发的情况，商务部门会继续做好我市生活必需品市场供应和价格监测，协助组织货源供应，指导商贸流通企业加大货源组织力度，保障总量供应充足。“从目前情况看，我市生活必需品市场供应是有保障的。”徐婷说，一直以来，各相关部门都在密切配合，跟踪疫情发展情况、市场保供情况，通过进一步建立健全价格监测预测预警等制度体系，防止重要民生商品价格大起大落影响市民基本生活。如果遇到突发状况，各相关部门会及时采取针对性措施，做好生活必需品供销、仓储、配送等工作，切实保障居民基本生活需求。

享实惠

线上线下结合 把好价格关

    在百信红塔区便民农超会堂店，1.3元每斤的白菜、2.9元每斤的西蓝花等特惠菜有序摆放在店门两边，用黄色大标签进行标注；在老祥云超市，各类满减优惠活动海报张贴于显目位置；沃尔玛线上销售中，经常可见0.99元秒杀白萝卜、金针菇等活动……各大商超也纷纷通过平台建设、与供应商达成协议等举措，把好价格关，让利于民。

    2020年5月，沃尔玛玉溪店开通了线上服务功能，通过进驻“京东到家”App、开通“沃尔玛到家”微信小程序，建立沃尔玛玉溪店福利微信群等线上举措，实现“无接触配送”，降低人员密接风险，打造安全健康的购物环境，同时为市民带来更多、更大实惠。

    “App里每天都能领到100多张优惠券，除了线下优惠，还有线上的专属优惠，优惠力度比线下大，节庆时优惠更多。”顾客王琳说，“学会合理使用优惠券，买东西会比网购平台实在，价格便宜，品质看得见。手机下单，送货到家，省时、省钱、省心、省力。”

    美好鲜生超市里，低价商品信息正在广播里滚动播放。为该超市提供低价生鲜的“果缤纷玉溪店秒杀群”，群主每日都在发送各种新鲜水果、海鲜的到货信息，给群成员提供实实在在的福利。

    大尔多玉溪店的生鲜区，是顾客比较喜欢逛的区域。“我们每天都有1毛钱秒杀促销产品活动，而且都是以吨为单位来做让利活动，客流量有了保障，商品的新鲜程度也得以保证。肉类定价则每公斤会比市场上低1至2元。”店长寸刚说，“2020年以后，我们开始思考如何迎合目前的经济形势，做好玉溪市民的物资保障工作。低价、新鲜、样全逐渐成为我们的核心竞争力，消费者也有了选购的空间。”

    “春节的零食和对联、元宵节的汤圆和饺子、妇女节的巧克力和红酒等商品，都是传递节日祝福的用品。”顾客杨莲华发现，沃尔玛玉溪店、大尔多玉溪店和老祥云、百信等超市，除了每天都有各类满减优惠活动推出外，还会结合相应节庆主题用各类商品进行氛围营造。

    享便捷

售前售后走心 夯实服务关

    在供应有保障的前提下，玉溪各大商超线上线下惠民举措不断推广实施，把好了市民生活必需品供应的价格关。同时，还进一步提升服务能力，做好售前售后服务为市民生活提供便捷。

    喜欢在“京东到家”App上使用沃尔玛购物券来购物的市民史小麦说：“我没时间逛超市时，就直接在App上下单，很多时候人还没到家货就送到了，服务不错。”而在市民许颖的“沃尔玛玉溪店福利群”D48微信群里，一共有417人，安慕希新品、心相印抽纸等活动提醒由群主1021号电商主管进行发布。

    “选择线上消费的多为年轻人，一般工作比较忙，没时间逛超市，又特别精通线上购物。我们就用心挑选很多性价比高的货品上架，供顾客选择。”李清清说，微信群里的顾客只需要扫描活动页面下方的二维码，就能了解详细活动信息，付款后就能实现送货到家。

    市民张春从外地到红塔区打工，在泷水塘租房住，每天下班都很晚，但还能在位于幸福里小区的老祥云连锁店里买到做饭的菜。店长杨吉云说，开加盟店近两年了，价格与其他老祥云店统一，货品储备上也大致相同：“这里虽然离菜市场比较近，但还是会储备些生鲜，为外来务工人员、上班族等没时间买菜的人群提供服务。”

    谈到售后服务，市民周明月回忆，她曾在美好鲜生超市买了几个葡萄柚，回家后掰开一个发现坏了，赶忙把其他的一起掰开检查。随后，她在秒杀群里联系了群主，群主让她直接去超市换或者退。“我到了超市，拿出聊天截图给工作人员看。为避免再有坏掉的可能，超市人员直接另选了两个让我带回家。”周明月说。

    “有一次，我在沃尔玛的线上购物平台购买了两盒特价鸡蛋。送到家时，送货小哥发现其中一盒里的蛋裂了6个，蛋液流出来，沾染了其他的蛋。20多分钟后，一盒新鲜鸡蛋再次送到了我家。”顾客解梓萱觉得，这样的服务挺到位。（玉溪日报全媒体记者  沈杰  文/图）