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警邮合作服务再升级,48个警邮便民服务点,8个检测项目,手机操作……近日,玉溪市公安局交通警察支队(以下简称“市交警支队”)与中国邮政集团有限公司玉溪分公司(以下简称“市邮政分公司”)签订玉溪警邮战略合作协议,在全省率先上线驾驶人“手机体检”业务,驾驶人只需选择到就近的警邮便民服务点,通过手机就可以做完体检业务,实现相关业务“就近办、掌上办、快捷办”。
驾驶人谭慧娟在签约现场体验“手机体检”。
“8个检测项目能在手机上操作,驾驶人只需选择到就近的警邮便民服务点,通过专业设备及系统,在工作人员的监督指导下就可以做完体检业务,不需要再跑到医院或者车管所了。”市交警支队车辆管理所驾管科科长欧阳小雪介绍,驾驶人“手机体检”上线后,能实现相关业务“就近办、掌上办、快捷办”。
手机上“体检” 轻松享便捷
“项目一,辨色力检测。”“项目二,视力检测。”“项目三,听觉检测。”在签约现场“手机体检”体验环节中,驾驶人谭慧娟在工作人员的引导下,按照语音提示填写完用户信息、驾校担保人识别码,通过认证核实后,开始了检测。
按照手机语言提示,谭慧娟对着手机进行辨色,一会儿伸开五指,一会儿握拳,一会儿下蹲,一会儿起跳……按顺序完成左右上肢五指伸展、躯干和颈部运动、左右下肢运动机能、左右下肢齐平等8个项目的检测。工作人员按照要求,适时调整手机与谭慧娟的距离,采集各项检测信息。随着各步骤陆续完成,谭慧娟的体检完成了。整个过程不到5分钟。
“所有信息待后台的医生审核完成后会生成电子体检报告,同步到‘交管12123’App,即可在这个系统上执行换证操作。”工作人员告诉谭慧娟。
“太快了!”谭慧娟感慨道,“手机体检真方便,不用跑到医院排长队耽误时间,只要选择就近的警邮便民服务点,在工作人员引导下,按提示去做就可以,简单、便捷。”
加强业务合作发挥组合优势
近年来,玉溪公安交警与邮政部门不断拓展和丰富警邮合作的外延和内涵。2015年,开通自选车牌寄递;2017年,开通“12123网上车管”;2021年至2022年,提供汽车号牌制作及车管物资配套服务……各项便民措施不断落地。
截至目前,全市邮政部门共开办“警邮代办”业务网点48个,占全市邮政服务网点的75%以上,遍布全市9个县(市、区)38个乡(镇、街道),办理4大类20项交管业务,年服务群众4万人次。邮政代办警邮业务服务能力、水平以及群众认知度和满意度大幅提升。
今年4月,云南省公安厅推出优化营商环境20条措施,进一步明确了警邮合作要利用邮政网点遍布城乡、贴近群众的优势,推进邮政网点代办补换领机动车驾驶证等业务,进一步织密覆盖城乡的交通服务网,实现就近受理、后台制证、邮寄送达等业务。
“全市各级公安交管和邮政部门心往一处想、劲往一处使,统筹安排、精心组织、稳步推进,确保了警邮合作的稳步发展。”市交警支队党委书记、支队长金家辉介绍,签订玉溪警邮战略合作协议,双方将继续加强合作,深入推进公安交管服务“最多跑一次”“就近办”“一网通办”,深入推进“不见面、网上办、邮寄办”便民服务。
市邮政分公司党委书记、总经理张朝辉表示,各级邮政将充分发挥邮政渠道优势,响应公安交管“放管服”改革等措施,打造高效便捷邮政代办交管业务服务环境,让群众有更多的获得感,为满足群众交管便民利民服务需求作出努力和贡献。
分步来规划服务再升级
“2019年,我们于全省率先在车管服务窗口设置自助体检机,群众通过一站式完成自主快速体检、自主拍照、补换领驾驶证等业务,办理时间缩短至3至10分钟。”金家辉说,“今年2月,我们在全省首家引入经公安部交通管理科学研究所检测合格的驾驶人手机自助体检服务系统,推出驾驶人‘手机体检’服务。”
金家辉介绍,市交警支队车管所从业务贯通、技术支持等方面,主动配合、指导试点的警邮便民服务站。待试点完成后,将在全市各警邮便民服务站全面推广,最大限度方便群众,特别是农村驾驶人可以就近办理或足不出户手机自助办理驾驶人体检、照相等业务。
全省首家上线驾驶人“手机体检”业务离不开政企的通力合作。张朝辉表示,全市各县(市、区)邮政分公司将加强与当地交警部门沟通协作,以目前开通的48个“警邮代办”业务网点为平台,充分应用智能终端自助体检App设备,积极开展驾驶证补换证业务,不断提升警邮便民服务质效。利用农村地区邮政网点协同交管部门开展农村交通安全宣传和安全管理服务,不断优化工作流程,延伸服务触角。各县(市、区)邮政分公司将通过新闻媒体、自媒体等平台,开展线上线下、覆盖城乡、形式多样的宣传推广,扩大服务举措知晓率。
据介绍,各县(市、区)邮政分公司将进一步挖掘潜力、整合资源,立足本地实际,今年内将打造10个邮政公安交管代办服务旗舰店,通过创新发展警邮合作新项目,打造具有本地特色的警邮服务新模式,使服务更加贴近农村地区和偏远山区,让农村群众办理交管业务更加便利。“今年10个新增的警邮合作网点将于8月1日前确保投入使用。”张朝辉说。(玉溪日报全媒体记者 沈杰)