近日，记者从玉溪市人力资源和社会保障局获悉，“玉溪市智慧人社大厅”自去年5月底建成启用以来，已累计服务群众13736人次。

据介绍，为深化“放管服”改革要求，玉溪市人力资源和社会保障局不断创新人社服务模式，于2021年5月27日在全省率先建成智慧人社大厅。“玉溪市智慧人社大厅”投资400余万元，设在中国农业银行玉溪市分行营业部网点，通过在银行服务大厅设置服务终端，实现了人社业务在银行网点即可办理。

“玉溪市智慧人社大厅”规划设计了自助服务区域、社会保障卡制发区域、智能体验区域、宣传展示区域四个区域。在自助服务区域，主要将人社高频业务整合到自助服务一体机上，市民可进行自助查询、证明打印、业务办理；在社会保障卡制发区域，市民可自助照相和自助领卡；在智能体验区域，汇集了国家、省、市人社部门已有的网上公共服务平台入口，市民能够全面体验各人社公共服务线上平台；在宣传展示区域，市民可了解到人社相关政策及服务。

“智慧人社大厅目前可以实现社保信息查询、个人社保权益记录查询、参保证明打印、待遇证明打印、个人社保及就业补贴待遇支取、城乡居民及灵活就业人员社保缴费、小额担保贷款申请等事项全程自助办理，让市民在银行就能享受到智慧人社服务。”玉溪市人力资源和社会保障局相关工作人员介绍说，“玉溪市智慧人社大厅”建成启用一年来，已累计服务群众13736人次，其中，查询类办件3500件，业务类办件10236件。

下一步，我市将进一步完善“玉溪市智慧人社大厅”，全面推进信息化便民服务创新提升行动各项重点任务，达到各级人社公共服务平台及业务信息系统全面覆盖，“一网通办”“打包办”“掌上办”等服务模式普遍应用，全面提升我市人社信息化便民服务水平。（玉溪日报全媒体记者 黄思敏）