日前，在玉溪某小区业主群里，业主围绕是否该交本年度物业费进行了激烈的讨论。

业主认为，小区每天都有人打扫卫生，但感觉还是不够整洁；小区大门口保安年龄普遍偏大，做事总是懒懒散散的，总体感觉物业公司的服务水平很一般。有的小区物业费每平方米只收七八角，有的收1元多，还有的收2元多，这个是怎么确定的？收费是不是和服务相匹配？……针对这些情况，一部分业主坚决表示不交物业费，另一部分业主则在收到物业费催缴通知单后补齐了相关款项，还有不少业主介于两者之间拿不定主意，交了觉得自己吃亏，不交又怕陷入法律纠纷。

可以说，物业与业主之间的矛盾是近年来一个关注度很高的话题，其中物业费不平衡、服务质量不高是重点，业主选择“不交物业费”与物业进行“对话”，你管理不好我不交物业费，你不交物业费我没法管理，两者之间的矛盾陷入恶性循环，越拖越久。

那么“对物业服务不满意”是否能作为业主拒交物业费的理由呢？答案是不能，拒交物业费不是维权，反而是违法的。

2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》首次将“物业服务合同”列入合同编，并明确将拒绝支付物业费的行为列入违法行为。《玉溪市物业管理办法》规定，物业服务企业已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无须接受相关物业服务为由拒绝支付物业费；业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务企业可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业服务企业可以提起诉讼或者申请仲裁。

从各地已有的部分案例来看，物业公司所提供服务若能满足物业服务合同约定的一般需求，通常不视为根本违约，因此以物业公司在履行合同过程中存在瑕疵为由拒交物业费，一般难以得到支持。若双方合同内有明确规定，业主将面临支付违约金的风险，甚至引发法院强制执行、司法拘留、列入失信名单等系列不良后果。此外，已经交付但尚未入住的房屋也需按照当地规定交对应比例的物业费。

因此，单个业主无权拒交物业费，不交物业费是违反业主公约的行为。业主不交物业费的初衷虽然是为了以此促进物业服务质量改善，但单方面拒交物业费，并不能有效解决问题，小区的物业服务质量需要物业和业主共同努力来提升。业主应该积极向物业公司反映存在的问题，物业公司也应积极听取业主的意见，加强与业主的交流和沟通，增强服务意识，提高服务质量。

在公共管理部分，业主在发生利益受损的情况下，要及时向具体的责任方主张权利，业主之间要拧成团，依法、及时成立业主委员会，以便更好地与物业公司沟通，实现共治共管，更好地维护自身权益。如果的确是物业公司的问题，比如物业服务不到位、物业费已交却仍然不对公用设施设备进行日常维护等，业主进行统一协商后，可重新选择物业公司。（通讯员 邵雪梅）