“进行全屋大扫除，是家家户户年前必备的‘仪式’。”家住玉溪中心城区聂耳路的黄女士介绍，“年前大扫除就是我们说的‘掸尘’，要将屋里屋外彻底打扫干净，还要把平时用的被子、衣服、锅具等都清洗一遍，才能干干净净地迎新春。”

订单增多

保洁服务成为市场“香饽饽”

“春节前，我们公司的家庭卫生保洁订单是最多的。”“虽然已有300余名保洁人员挂靠在我们公司，但进入12月后，我们陆续接到订单，到春节前已经排满了。”记者在对春节前家庭卫生保洁服务市场做调查时，部分家政公司相关负责人说。

在位于红塔区抚仙路的锦华园小区，家政服务人员王艳和她的同事从早上9点开始，便在雇主家中进行收拾归类、清理灰尘、擦玻璃等工作。

“由于市民对家庭服务的需求不断增加，家政服务也应运而生。”有着近10年家政从业经验的王艳说，“这是一项复杂、综合的服务类工作，需要从业人员有爱心、耐心、恒心，并且不断提升业务技能水平，才能不断适应市场需求，满足雇主要求。”

将近70岁的雇主吴奶奶说：“每年年前的卫生打扫，最头疼的是擦窗户，我们老年人想要把玻璃擦干净真不容易。”

“一般老一点的小区窗户外会安装防盗笼，新一点的小区几乎都是断桥铝的加厚玻璃，这样就增加了雇主自己擦玻璃的难度。”只见身着蓝色家政服装、系着围裙的家政从业人员钱元富，正熟练地将清洁液喷洒在擦玻璃的工具上，工具所到之处玻璃焕然一新。

许多家庭聘请专业保洁人员进行年前大扫除。

云南蓝洁服务集团有限公司可提供专业保洁、清洗等服务，他们从12月初就开始接受预订。“估计这个月的客户量会到300家左右，这段时间我们的工作人员都在加班加点地干活，早上8点多出去，到晚上9点才能收工。”该公司相关负责人王从国介绍，按照住房面积，一般单元房收费在450元至600元之间，别墅收费在900元至1200元之间，如需要提供拆洗窗帘等额外服务，则需单独计费。

随着家政服务市场的愈发规范，很多家政公司也相继推出了按业务能力划分层级的计费法，为雇主提供更多人性化选择。根据从业人员工作能力和其持有的各类从业证书，家政公司有了衡量从业人员业务层级的“尺子”，在服务过程中，由家政公司做好雇主与从业人员之间的协调工作，合理派单。

持证上岗

技能水平成为就业“敲门砖”

除了提供家政保洁服务，王艳还在2017年通过培训取得了全国科技人才培养工程专业技术证书，资格名称为高级蒙氏早教师，她说：“我还取得了高级催乳服务等职业技能证书，这些证书在中国科技人才网上都可以查到。”

“没有参加学习之前，我们用传统方法擦拭玻璃，不仅速度慢，还不太干净。”钱元富说，“后来，我去昆明进行了专业培训，在培训中，老师用各种玻璃进行擦拭示范，并让我们亲自尝试，直到掌握这项技能。取得相关从业证书后，我才开始从事卫生保洁的工作。”

疫情之后，从旅游行业转型的杨敏，于2021年成立了家政公司。基于为广大家庭提供全方位服务的理念，他认为，家政服务从业人员属于技能型人才，在培训时必须以技能实操为主要突破点，兼顾理论培训。于是，他通过与加盟公司签约，将玉溪市各地的农村剩余劳动力集中起来，开展家政技能培训。

记者还了解到，市妇联每年都会通过举办玉溪市高素质农民巾帼带头人培训班、实施妇女创业贷款等方式推动妇女创业就业工作，为玉溪家政行业的发展提供了人才支撑。

“我们还会通过定期回访雇主、定期召回从业人员等方式，了解他们与雇主之间的实际情况。”杨敏说，针对不同的情况，公司会采取心理疏导、技术交流指导等办法及时改进，确保服务质量稳步提升。

“参加了红塔区研和街道组织的技能培训，我拿到了育婴师从业资格证，便到一双胞胎婴儿家进行面试。我放了洗澡水，给他家的小婴儿洗澡、按摩之后，雇主就满意地与我谈价格了。”家政从业人员郑琼玉说，她后来又去考取了养老护理、保洁服务等相关从业证，挂靠在几家家政公司，现在从各个派单中有了相对稳定的收入。

“只要不学习就会跟不上时代的发展，国家为我们提供了那么多的学习机会，只要肯用心能吃苦，就能掌握一门技能，就有了生存就业的‘敲门砖’。”郑琼玉说，“无论是收入3000多元的保洁服务，还是5000多元的育婴服务我都会，比起与丈夫一起做餐饮的那些年，少了些奔波。”（玉溪日报全媒体记者  沈杰）