6月13日,中老铁路国际旅客列车开行满2个月。两个月来铁路部门共计开行跨境动车组列车61对,边检、海关部门共查验出入境列车122列次,验放来自39个国家的2.5万名跨境旅客。跨境客流以旅游、商务为主,其中旅游人员8000多人次,占比达33%。
今年4月13日,在中老两国的积极推动下,中老铁路昆明南站、万象站双向对开国际旅客列车,昆明至万象实现当日通达。中老铁路国际旅客列车的开行,不仅便利了两国民众往来,也极大地推动了旅游和经贸合作。
“中老铁路串联起老挝许多著名旅游景点,方便了世界各地的背包客在老挝旅游,乘车感觉很舒适。”来自北京的游客张惟粼说,车站和列车工作人员都会讲中文和老挝语,沟通起来比较方便,让自己的旅行变得更加惬意。
为了满足跨境旅客出行需求,铁路部门不断优化旅客进出站流线、完善客运场所揭示揭挂,在售票厅、进站口、检票口、候车区设置中文、老挝语、英语导向标识,公告国际旅客旅行须知、乘车安全须知、出入境手续等内容。同时,在列车上配备专业的语言翻译机,方便与外籍旅客沟通,帮助解决旅客的问询、求助。
中老铁路国际旅客列车乘务指导兼列车长代蕊介绍,为了方便旅客,列车上备有足够的出入境卡,乘务人员也会指导旅客填写。对于老年旅客或者使用手机不太顺畅的旅客,乘务员会帮助其完成出入境申报,让他们的出行体验更加便捷、舒心。
中老铁路国际旅客列车开行以来,铁路、边检、海关等部门通力合作,不断完善旅客进出站、物品查验、边检旅检服务举措,确保旅客安全、有序、快捷地乘坐动车出入境。磨憨边检站为中国旅客和列车员工分别设置了专用通道,缩短候检时间,提高旅客通关效率。同时,提前为入境外籍旅客发放入境卡,并在旅检现场设置引导岗,为他们提供全流程的咨询服务。
“我们非常开心可以乘坐中老铁路列车,真的很舒服很方便,体验感非常棒。”首次乘坐中老铁路国际旅客列车出境的美国旅客德拉古夫妇为中老铁路点赞。
云报客户端记者:胡晓蓉