工作人员对旅客进行身份验证。

铁路暑运自7月1日启动以来，人们出行需求旺盛，铁路客流增长。7月1日至8日，玉溪站累计发送旅客4.8万人次，到达旅客4.8万人次。

2023年铁路暑运从7月1日起，至8月31日止，共62天。因疫情防控政策优化调整，今年暑期客运压力有所增大。

日前，记者在玉溪站候车大厅看到，在工作人员的协助下，旅客验证身份、安检、进站，而乘车广播也在不间断地播放旅客禁止、限制携带物品目录。

据悉，为确保旅客安全和服务质量，暑运开始前，玉溪站全体员工接受了暑运、消防和网络安全等内容的专题培训，并按要求落实微笑服务、十字文明用语等日常服务规定；对客运设备进行全面检查，开展车站环境卫生专项整治。在玉溪站，还设有“雷锋服务站”，工作人员为残障人士等特殊群体或有需要的旅客提供服务。

玉溪站副站长郑璐告诉记者：“我们制定了大客流应急工作方案，通过增开设备、增加人力等措施，让旅客每个进站手续等待时间都不超过5分钟。对雨季来临可能造成大面积列车晚点的情况，我们也做了相应准备，将积极做好巡检、增开退改签窗口等工作，并强化与相关部门的沟通联络，把服务工作做实做细，为旅客出行保驾护航。”

郑璐补充说：“由于客流量大，建议旅客至少提前半小时到达车站，并按行程信息提示单到相应检票口检票，以免耽误出行。”（玉溪日报全媒体记者  郑诗  文/图）