眼下正是暑期旅游旺季,不少家长都想带着孩子来一场愉快的假期旅行。记者8月上旬走访玉溪中心城区多家旅行社后发现,由于网购机票、景点门票等非常方便,自由行的游客增多了,而旅行社的生意并没有想象中那般火爆,要想提升经营效益,亟待对传统业务进行质量变革。
网络预订渠道广、订单多,客观上“冲击”了旅行社的项目推广。今年5月,玉溪市一家旅行社组了一个30人的团到广西北海和桂林两地旅游。在北海时,地接导游推荐了一个200多元的自费项目,仅有4人报名,其余人员通过抖音等平台低价购买了同样的项目。“当地的司机、导游给我们提供了服务,但如果大家都只享受服务而不买新单,那传统业务就做不下去。”从玉溪带团回来的导游张女士介绍,她在抖音平台看到一个旅游直播达人的销售业绩——一个人超过一群人,月成交5000单。
红塔区一旅行社负责人杨女士介绍,今年“五一”节后至6月中旬,他们很难将玉溪游客组成团出游,旅游似乎进入了散客模式时代。另外,要利用好玉溪的现有资源引客入玉,很多流程和产品也还没准备充分。加之机票、酒店、景点门票等价格十分透明,尤其是自媒体营销平台丰富,自由行客人增多,传统旅行社生存难,亟待转型发展。
多家旅行社均感受到短视频销售的冲击,普遍感觉到传统业务难开展,且必须积极探索新的生存模式。
今年2月以来,玉溪集成旅行社有限公司开发的候鸟式旅居产品受到上海、甘肃、吉林等地老年游客的欢迎,酒店旅居床位一直处于爆满和排队状态。该公司总经理杨芳介绍,通过“酒店+温泉”模式,搭配广场舞、篝火晚会、体育运动和短途游等服务,预计有2万余名省外游客到玉溪旅居。
玉溪新印旅行社有限责任公司一直在破解引团入玉的问题。该公司负责人张仕波介绍,今年7月,他们充分利用哀牢山、抚仙湖和澄江化石地世界自然遗产博物馆等资源,开发了系列针对青少年的研学产品,先后吸引了北京、上海等地的青少年到玉溪参加夏令营,受到游客的普遍欢迎。
玉溪海马国际旅行社有限责任公司负责人鲁雪梅介绍,他们给游客提供定制团、小包团和出境游,多年的经验带给游客更好的服务和体验,目前受网络营销的冲击不太大。
“唯一不变的只有变化。”多家旅行社负责人表示,将培养旅游直播人才,适应新常态,拥抱新变化,整合资源开发特色线路,打造品牌,牢牢端稳端好“旅游饭”的碗。(记者 白诚颖 实习生 刘昊鹰)