“原来小区环境差,垃圾乱扔,车辆乱停,现在路面平整干净,小区环境干净整洁,设施也在不断完善,我们现在特别满意,生活得很舒心。”8月22日,谈起元江县红河街道红河社区老政府小区的变化,居民刀女士赞不绝口。
老政府小区是元江县一个具有历史代表性的老旧小区,共有商品房271套,实有住户266户,由于历史原因小区一直没有规范的物业管理,存在私搭乱建、垃圾乱扔、楼道拥堵等问题。为切实解决社区物业管理领域存在的问题,去年年初,红河社区以“红色物业”为基础,注册成立元江红惠物业服务有限公司,全面加强社区党组织对物业公司的领导和有效监管,让“红色物业”成为社区管理服务群众的工作“臂膀”,推进党建引领基层社会治理网格化服务管理“多网合一”工作。
接管小区物业后,红惠物业服务有限公司在社区党总支的引领下,结合爱国卫生“7个专项行动”等日常工作中的难点问题,针对性的开展物业服务管理工作,优先聘用小区住户服务小区,既保障小区住户就业问题,又提升小区治理水平,在公司的管理下实现“我的小区我来治”,小区“脏乱差”得到改善,环境卫生越来越好。同时依托“移动和小区”App平台,开展社区物业管理和服务的信息化建设,推广使用资讯内容发布、社区交流等功能。通过整合人、地、物、事、组织和房等信息,统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源,以智慧社区综合信息服务平台为支撑,提升社区治理和小区管理的现代化水平。
在治理与服务过程中,社区、网格单位、小区业委会和物业管理公司协调联动、多方发力,每月由网格长召开网格内分析研判会,分析研究物业管理、治安工作等一系列民生事项,进一步延伸为民服务基层触角,凝聚合力解决居民“急难愁盼”问题。如今随着“红色物业”的入驻,畅通了小区居民的诉求渠道,车辆乱停放、楼道杂物多、楼道灯损坏、小区绿化差等报修难点问题一一得到解决。
以党建为引领,红河社区物业管理能力得到全面提升,各类矛盾纠纷也消除在萌芽阶段,曾经的老小区变成了现在的新家园,真正做到了打通服务群众的“最后一米”,让群众生活更方便、更舒心、更幸福。(玉溪日报全媒体记者 高乾恒)