玉溪站客运发送到达旅客突破“双百万”

发布时间：2023-08-24 15:08来源：玉溪日报

今年来，随着中老铁路开通国际旅客列车、跨国旅游恢复，玉溪站客运市场持续火爆。截至8月6日，玉溪站发送旅客101.6万人次、到达旅客101.2万人次，创历史最好水平。

据悉，为确保旅客安全有序出行，玉溪站在服务质量、大客户营销和应急处置方面下足功夫。优化服务举措，在每天的客运人员点名会上进行“十字文明”用语展示和演练，组织客运人员学习投诉案例，组织保洁公司深度保洁，进一步提升旅客候车体验。在今年暑运期间，玉溪站成立“金花服务”突击队，为重点旅客提供服务379人次，车站办理列车移交疾病旅客5起，收到表扬信16封。今年以来，玉溪站还启动了应急预案，增加了退改签窗口，加强与公交公司联系，做好晚点旅客接驳，为旅客打造温馨旅途。成都大运会期间，D876、D872次列车火爆，车站重点做好安检，让旅客安心乘坐列车。

此外，玉溪站积极开展客运营销活动，扩大铁路辐射受众范围，并积极与旅行社、学校、企业开展团体票办理，加强路地合作，全方位推介旅游列车、计次票、定期票等客运产品。截至8月6日，玉溪站发售团体票323批13276张，实现客运收入237.9万元。（通讯员龙骧罗成刚郑璐）

编辑：刘玉霞审核：杨雪

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