核心阅读：近年来，江川区人民医院坚持以人民健康为中心，以提升医疗服务品质和医疗技术水平为抓手，将提升医疗质量理念融入医疗服务全过程、全环节、全要素之中，推出了一系列创新服务举措，让患者体验到了优质、温馨、便捷、高效的就医服务。

干净、整洁的就医环境。

2023年1月至11月，江川区人民医院出院21019人次，同比增长36.09%；手术4309人次，同比增长16.18%，其中三、四级手术1021人次，同比增长45.86%……一连串数字的背后，是江川区人民医院为提升区域医疗服务能力做出的不懈努力。

公立医院高质量发展项目有序推进

冬日午后，缕缕阳光洒在身上，暖意融融。刚从江川区人民医院看病出来的张华德，在经过医院2号楼施工现场时，不禁驻足看了又看。“希望项目尽快建成启用，让周边群众在家门口就能享受到优质的医疗卫生服务。”他满怀期待地说。

江川区人民医院2号楼项目于2023年9月开工，计划2024年10月投入使用。建成后，主要用作外科手术病区，可增设8个层流手术室，新增150个普通床位、23个重症监护床位，能极大提升区域医疗服务能力。

医疗资源是卫生健康事业高质量发展的基础。江川区人民医院以公立医院改革与高质量发展示范项目建设为抓手，立足实际优化布局，在医疗资源扩容升级上重点发力。2023年，医院围绕六个重点专科、急诊急救五大中心和临床五大中心建设要求，先后完成门诊医技楼、住院楼相关项目的流程改造和升级。如超声科、口腔科、体检中心装修改造，介入导管室、慢病管理中心建设及120急救站点等流程改造和装修工作。

记者在改造后的慢病管理中心看到，修葺一新的二层小楼区域划分有序，设有针灸推拿康复治疗室、门诊室、药房等，能满足慢病患者的诊疗需求。当地居民史会仙从挂号、就诊到取药，不到十分钟就完成了。“以前挂号在门诊一楼，看病在三楼，缴费取药在一楼，不仅排队费时间，楼上楼下跑也很费力，现在在慢病管理中心一体化就能完成，非常方便。”史会仙笑着告诉记者。

据悉，该院慢病管理中心成立于2023年9月，是在原120急救站办公地的基础上投资18万余元改造的，集筛查、建档、治疗、康复为一体，主要管理疾病为高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺病等6大类。目前，全区有肿瘤患者5247名、慢病患者27733名，已经电话回访肿瘤患者2379人次、慢病患者27221人次。

多措并举提升区域就诊率

“江川区离玉溪中心城区最近，二十多分钟就能到市级医院。受此影响，区域内普通疾病患者仍存在外流现象。”江川区人民医院院长付翔坦言，区域就诊率不高曾是长期摆在医院面前的一道难题。

为提升区域医疗技术水平，提高就诊率，江川区人民医院围绕群众看病需求及就医的难点堵点，打出一套“组合拳”：引进32个省级、市级专家工作站，并与各位建站专家紧密联系，通过专家坐诊、带教、查房、手术和授课等方式，开展多渠道合作，在方便老百姓就医的同时，又培养了医院的骨干医生。截至目前，在省级、市级专家的指导下，医院已开展肿瘤放化疗及根治术、心脏介入及植入手术等新业务新技术28项，开创了全区医疗史上的多个首例。

与此同时，江川区人民医院与辖区乡镇卫生院建立医共体内人员下沉、流动、共享机制，提升诊疗水平，补齐学科短板。2023年，下沉技术骨干到基层100余人次，基层上派轮岗学习26人，全区卫生院100%通过胸痛救治单元验收，基层出院人次较去年同期增加53.2%，实现常见病多发病向基层回流，卫生院住院人次实现零突破。

现如今，每个周末到江川区人民医院“坐堂问诊”的省级、市级知名专家不少于15位，老百姓足不出户就能享受到高水平的专家级诊疗服务。统计显示，2023年1月1日至11月15日，江川区人民医院共引进坐诊专家457人次，服务群众3000余人次。

全方位改善群众就医体验

“医生给我开了检查申请单，直接到磁共振检查室就能做，听说以前这样的检查市级医院才能做，现在采购了新设备，就不用往市里跑了，真的很方便。”2023年7月，江川区人民医院新采购的核磁共振设备投入使用，一名刚做完检查的患者如是说。    

为切实改善群众就医体验，让患者少跑腿，江川区人民医院申请到国家贴息贷款5000万元，医院自筹1300万余元，总投资6300万余元实施医疗设备更新，先后购置核磁共振、心脏彩超等医疗设备400多台（套）。目前所有设备已调试完毕投入使用，可开展血管造影、磁共振等新技术10余项。

投资668万元用于电子病历信息化建设，实现全平台互联互通，提升医生诊断效率；投资580万余元对医院病区、停车场等进行升级改造；投资20万元开启电子医保线上支付，减少患者排队等待时间；投资4万余元开启人脸识别结算系统，人脸识别即可完成缴费；成立免费担架队，对行动不便人员提供免费担架服务；实施出入院患者床边结算办理、急诊患者“一站式服务”……为更好地体现“以病人为中心，患者需求至上”的服务理念，江川区人民医院一系列惠民便民措施相继落地，以实干实绩实效书写了群众满意的卫生健康新答卷。（玉溪日报全媒体记者  黄思敏  文/图）