建成全省规模最大的电能烤房配套设施，澄江市成为全省首个充电桩“村村通”县市，在全省率先实现四个配网关键指标100%，实现云南电网公司五钻评级历史突破，第三方客户满意度连续四年稳步提升……

打造全省首个“九办”服务场景入选中央主题教育领导小组办公室典型案例，设立全省首个区域低碳服务中心实现园区供电服务“零距离”，全省首家设立“电力驿站”打造“10分钟办电圈”……

在刚刚过去的2023年，南方电网云南玉溪供电局以争创国内一流，领跑全省的奋进姿态，立足高质量推进电网建设、高标准提供电力保障、高品质打造营商环境，倾力服务玉溪经济社会高质量发展。

建设最强电网

春节将至，忙着跑车拉客的出租车驾驶员李师傅将新能源车开到澄江市右所镇吉花村委会的充电站充电。“以前充电不方便，远处根本不敢跑。”他说，“现在村村都有充电桩，车子可以随时充到电。”

随着玉溪供电局在澄江市实施充电基础设施“村村通”工程，越来越多的新能源车主像李师傅一样，体验到了方便快捷的充电服务。截至目前，澄江市建成30个充电站，配有260支充电枪，充电功率达12970千瓦，覆盖全部村（社区），构建起城区和沿湖“10分钟充电圈”，该市因此成为全省首个实现充电基础设施“村村通”的县市。

马房村汐枫景客栈的房间从大年初三开始已被省外游客全部预订，聊起供电保障推动乡村旅游业发展时，客栈老板杨跃感触更深。“以前没改电路时，家里用电磁炉做饭，不是跳闸就是烧线，根本谈不上开客栈。”杨跃说，“从2019年村里改了电路，开客栈、饭店的人越来越多。我家的客栈装了8台客房空调、1个空气能热水器、3个加压循环水泵，加上亮化照明，新增用电负荷40千瓦，用电没有出现过问题。”

玉溪澄江供电局龙街供电所配营班副班长杨飞介绍，杨跃所说的电路改造实际上是近年来供电部门大力推进的低压台区治理。通过项目的实施，马房村新装2台630千伏安和1台800千伏安的变压器，并完成了线路入地改造，在满足村民正常用电需求的同时，为全村150余户民宿和餐饮经营户提供了可靠的用电保障，有力支撑了乡村旅游产业发展。

据玉溪澄江供电局数据，该市实施低压台区治理至今，共计进行配变增容、档位调整、负荷调整、低压线路改造182台，低电压用户降幅达83.34%，有效提升了电压质量，全面提高了农村供电可靠性。    

峨山县富良棚乡美党村咱拉黑小组烟农方加义指着新建成的20座电能烤房说：“用电烤烟，操作简单，损失率低，上等烟比例高，以后烤烟就更放心了。”从烟熏火燎的煤炭烤烟到清洁干净的“绿电”烤烟，电能烤房正助力玉溪烟叶生产走上绿色安全、快捷高效发展之路。

2023年，玉溪供电局通过主动对接市、县两级烟草产业服务中心，建立政企电三方协调机制，历时3个月完成2527座烤烟房用电延伸项目建设，建成全省最大规模的电能烤房配套设施，推动玉溪烟叶生产进入“绿电”烤金叶时代，全年为广大烟农增收1900余万元。

2023年6月，玉溪供电局220千伏寒武输变电工程开工建设。项目建成后，将起到优化电网网架结构、提升线路输送能力、消除电网事故风险、提高供电可靠性的重要支撑作用，为澄江市经济社会发展提供有力保障。

红塔区建成覆盖核心烟区的885座电能烤房，分布式光伏接入容量达24.5兆瓦，110千伏李棋变电站成为全省首个投运的“站、光、储、充”示范项目。中心城区中压用户供电可靠率99.99%，配电自动化有效覆盖率100%，建成新型城镇化配电网示范区。

2021年至2023年，玉溪供电局完成固定资产投资27.72亿元，为“十三五”期间总投资的94%。2023年，全市完成新能源新增并网184.49万千瓦，占全省新能源装机规模的12%。累计非化石能源装机达343.15万千瓦，同比2022年实现翻番。

截至目前，玉溪供电局运维35千伏以上变电站126座，总变电容量1601.86万千伏安，35千伏以上输电线路366条，长度5065.56公里。通过强大电网支撑，持续为玉溪经济社会高质量发展提供发展动力。

提供高标准保障

在刚刚过去的一年中，玉溪供电局始终坚持安全第一的铁律，成为全省首家通过南方电网公司新版安全生产风险管理体系五钻一星单位，实现云南电网五钻评级历史零的突破，成功通过云南省健康企业评审。持续完善应急机制和体系保障，在全省首次成功承办“云电-2023”大面积停电应急示范演练。

立足提供最高标准用电保障，服务玉溪经济社会发展，玉溪供电局认真落实云南电网公司与市政府签订的加快全域智能电网建设合作框架协议。在市委、市政府高位统筹推动下，与各县（市、区）签订合作协议，建立“1+9+N”合作机制，全力推进玉溪市智能电网建设，不断提升电网网架结构，提高电网自愈能力，全面提升供电保障水平。

2023年8月16日，随着110千伏四街变和10千伏四龚线工程建成并投入运行，玉溪供电局在全省率先实现了联络率、可转供率、自动化有效覆盖率、自愈覆盖率4个配网关键指标100%。

据玉溪供电局相关技术负责人介绍，100%联络率，代表在中压等级电网上的每个用户至少两条供电通道，实现了用电“双保险”。100%可转供率，代表特殊情况停电时，供电保障不再局限于部分重要用户，全网用户均可实现应急转供。100%自动化有效覆盖率，代表故障后复电工作由传统人工巡检抢修转变为设备自动完成故障定位、隔离、复电。100%自愈覆盖率，代表全域配电网均满足自愈复电条件，故障隔离及非故障区域复电时间提升至“分钟级”直至“秒级”。

4个配网关键指标达到100%，标志着玉溪建成云南省最强配网网架，电力保障水平迈上了一个新台阶，实现了用户用电“零感知”，为玉溪经济社会高质量发展提供了有力的电力支撑。

2023年，玉溪供电局按照省电力专班统一部署，坚决守牢玉溪市保电网安全、保民生、保公共服务、保社会稳定底线，全年实现售电量142.82亿千瓦时，同比增长4.18%。第三方客户满意度达87分，连续四年稳步提升。

2023年，玉溪供电局积极支持玉溪打造“云南绿色钢城”，向钢铁行业供电38.3亿千瓦时；大力支持重塑玉溪卷烟工业新优势，建成全省最大规模的电能烤房配套设施，向卷烟及配套行业供电1.03亿千瓦时；全力支持推动新能源电池和生物产业集群化发展，提前完成烨阳、坤天二期等重点项目配套建设，向两大新兴行业供电2.49亿千瓦时。

在玉溪供电局最强州（市）电网、最高标准供电保障的有力支持下，为玉溪加快布局“两壮两新”产业，坚持全链式集群发展，加快推进新型工业化进程注入强劲动能。

打造最优服务环境

只要在南网在线App上点开选项，马上就能预约现场勘查时间，快速接通电水气网。家住红塔区高仓街道的高媛媛谈到自家报装电水气网的过程时，一脸欣喜地说：“现在通电、通水、通气、通网太方便了。”

高媛媛体验到的是玉溪供电局联合相关部门打造的电水气网专属办、智慧办、一次办、阳光办、主动办、并联办、点单办、无忧办、立即办的“九办”服务场景。这一以用户思维为导向构建的市政公共基础设施联合报装服务体系，实现了“让数据多跑路，用户一次都不跑”。

玉溪供电局在全省首家打造环节最少、办理最快、成本最低、政策最优、服务最好的“九办”服务场景，全面提升了“获得电力”服务水平。该案例被中央主题教育领导小组办公室采用，成为中管企业交流指导材料。

位于江川区江城镇云岩村西山小组的玉溪鹏新洗涤有限公司是一家为宾馆酒店提供床上用品洗涤服务的小微企业。说到“电力驿站”服务企业的事，总经理李文鹏介绍，去年9月电费一下增加了3000多元，当时就到“电力驿站”咨询电费增加的问题。“电力驿站”立即安排师傅前来检查，发现是配电室设备出了问题。

李文鹏接着说：“7月生产最忙的时候接到停电通知，我们到‘电力驿站’咨询能不能想想办法不要停产，供电部门把发电车开到厂里供了一天电，我们只出了点发电的油钱，避免了经营损失。”

江城镇“电力驿站”网格经理何耀贤接过李文鹏的话介绍，当时企业电费异常增加，主要是因为配电室无功补偿装置出了问题。“电力驿站”除了主动收集周边群众用电需求，为群众提供用电报装、迁线移表、政策咨询等用电服务外，还负责定期走访孤寡老人等特殊用电群体，帮助开展用电安全检查、宣传安全节约用电知识等专属服务，让大家都能安全、安心用电。李文鹏抢过话头说：“有了‘电力驿站’，供电服务更精细、更及时了。”

自去年开始，玉溪供电局依托乡（镇、街道）、社区党群服务中心网格资源，在全省率先设立“电力驿站”，构建“10分钟办电圈”，将电力服务延伸到社区，打通电力服务“最后一米”，为市场主体和人民群众提供更高效、更便利的用电服务体验。

2023年11月23日，玉溪供电局与玉溪高新区管委会签署低碳园区建设战略合作框架协议，举行全省首个区域低碳服务中心成立揭牌仪式。区域低碳服务中心通过构建高效综合能源服务体系，为解决园区企业用电用能问题提供政策指导和专业技术及资源保障，推动园区能源消费智能化、能源利用高效化，为区域加快低碳转型提供有力支撑。在区域低碳服务中心提供的“零距离”供电服务支撑下，快速完成玉溪高新区7项重点项目供电方案批复。

从打造“九办”服务场景到设立“电力驿站”构建“10分钟办电圈”，再到设立区域低碳服务中心，在过去的一年里，玉溪供电局立足建设全省最优用电环境，为全市持续优化营商环境提供了有力支撑。（玉溪日报全媒体记者  唐雯霖）