2024年2月2日,居住在云南迪庆藏族自治州小中甸镇的齐林一家来昆探望离家多年的姑父,顺便买点年货。多年来,为减轻年轻一辈的辗转奔波,都是退休后定居昆明的姑父自驾跋涉600多公里回乡探亲。这一次,得益于丽香铁路通车,春节前,他们一家可以主动上门探望了。
“我家离小中甸站只有5分钟的距离,出门就可以上车,非常方便。现在村里的人出门,大多选择动车。”齐林说。2023年11月26日,丽香铁路正式通车,标志着平均海拔高度3380米的藏族结束了不通铁路的历史,一步迈入“动车时代”。
目前丽香铁路通车尚不足3月,然而带给雪域高原乃至世界的变化是巨大的。龙年春节到来之际,云南网“新春走基层”采访组随车采访,得到了让人欣喜的答案:
丽香铁路通车后,游客有了更便捷的入迪通道;当地人的增收渠道多了,出行成本低了,更容易享受到优质的医疗教育资源。奔行在“云岭最美天路”上的列车,现实而真切地影响着每一个人。
齐林一家在昆明游玩期间的合影。 受访者供图
出行更便捷 为美好生活加速
2月4日,齐林结束探亲,买好年货,准备从昆明回到香格里拉。刷身份证进站、安检、排队、上车,他已经做得非常纯熟。
齐林第一次从香格里拉到昆明,是2021年送大儿子到昆明上大学。综合考虑了交通、时间以及经济等实际因素,齐林选择从香格里拉乘客车到丽江,再乘列车到昆明。因为不会网上预订,齐林在候车大厅买到了第二天的车票,不得不在丽江住宿一晚,一共耗费两天时间,花了三四百元。对于务农出身的他,也是不小的负担。
齐林的大儿子寒暑假回家、开学,也是一路客车、火车组合出行。由于丽江与香格里拉之间客流量较多,有时还会买不到票挤不上车。中途想拦一辆车,更是难上加难。
所以,丽香铁路开通前,不少人会选择网约车出行。香格里拉市市民熊先生就告诉记者,自己在昆明工作了3年,此前回家多选网约车,颠簸六七个小时,花费三百多元。丽香铁路通车时,他正在昆明上班,未能赶上第一趟列车。这次回家过年,他专门选择丽香铁路列车,一路行来,看到整齐干净的车厢,感受着飞驰的动车速度,心头涌上一股暖流。“上学的时候,我就听说要修丽香铁路了。现在终于通车,终于坐上了通往本地的动车。我们与外面的城市更快地接轨了。”
飞驰的列车,让山不再高,路不再长。除了旅游收入,当地人对于列车开通带来的就医就学变化感受尤为深刻。齐林说:“原来我们迪庆的孩子在外面上学,家长得随时接送。现在不用了,我们村里好多孩子在外面上大学,都是动车直达家门口,太方便了。”
“原来很多当地人得了疾病主要是在当地诊治。自丽香铁路通车后,自己多次见到家长带着孩子去往昆明、甚至省外就医”,自通车以来就值守在丽香铁路线上的列车长王翠见证了很多当地人外出求学求医的故事,“希望大城市更优质的医疗条件能让孩子痊愈。”
车窗外的高山和峡谷,如画般展开。记者 孙寅翔 摄
沿途美景多 助旅游经济升温
列车路过丽江时,玉龙雪山峰顶在阳光的照耀下闪烁着耀眼光芒,引得车上的旅客连连赞叹,纷纷掏出手机拍摄。
继续向西北行进,山峰入云,绝壁幽深,远处蜿蜒的江河犹如一条玉带晶莹剔透。渐渐地,车窗外出现了平坦的草场,间或有几座矮矮的山丘,其间可见黑色的圆滚滚的藏香猪在拱着嫩草,草间夹杂着零星未化的冰雪。
来自广东的游客陈女士和男朋友是第一次来迪庆旅游。在拍了很多照片后,她不由得顿足:“手机像素太低了,根本拍不出美景本身的感觉。”陈女士对香格里拉的风景向往已久。在丽香铁路通车后的这个春运,他们很快收拾好行李就踏上了旅程。
来自重庆的易女士和孩子一起乘车旅游。她喜欢研究民族文化,但是带娃出行对交通的便捷度要求更高。得知动车通到了香格里拉,她也趁着假期带着孩子来体验。谈及乘车体验,给出了自己的评价:“很方便,对我们这种带孩子的人很友好。”
一条铁路,让游客更便于“触达”,让当地旅游业发展按下了“加速键”。齐林告诉记者,他买了辆小客运车,农闲时在周边接送游客,往年的岁末年初是旅游淡季,今年他明显感觉到游客多了起来。
数据显示,2024年元旦假期,迪庆接待游客23.07万人次,实现旅游收入14421.97万元,共有29200人次通过铁路“触达”香格里拉。
列车长王翠自丽香铁路开通以来,一直在这条线上值乘,为旅客们提供细致周到的服务。 记者 孙寅翔 摄
服务暖人心 让春运更有温度
飞驰的列车一路向前,窗外的村庄渐渐多了起来,藏式风情的房屋坚实稳固,周围排列了几座青稞架。到了晚饭时分,高原冬季特有的清冷空气里,炊烟袅袅,更勾得回家的游子思乡情切。列车在小中甸站停靠,齐林一家心满意足地下车回家;在香格里拉站,熊先生也下了车准备回家。
列车长王翠和同事们快速打扫了车厢的卫生,准备迎接从香格里拉到昆明的旅客。旅客上车后陆续入座,列车工作人员开始查票、巡视、整理行李架,为旅客倒来热水、送上餐食……尤其是春运期间,一切更显忙碌。每天,王翠和同事们凌晨5点多就开始准备,要这样在列车上工作十七八个小时。
“春运期间,我们的列车开行对数从开通初期的2对增加到7对,极大方便了旅客的出行。在列车上执行眼到位、听到位、说到位、手到位、心到位‘五到位’服务法,对老、幼、病残、孕的游客推行‘四色格桑花’标识服务,每种颜色对应专业细致的服务方式。还准备了很多便民利民措施,更方便了旅客出行。”王翠说,用水用电及其他设施设备都经过了严格检查;卷纸、马桶坐垫等都提高了补充频率;工作人员随身携带小抹布,对洗脸台等地随时擦抹,保持干燥整洁;随时对旅客的状况保持关注,提供帮助。
列车也是一扇展示民族文化的窗口。记者 孙寅翔 摄
记者发现,列车上为旅客提供了温水洗手,语音播报使用的是中、藏、英三语播报,列车餐吧上也装饰了花朵,摆放了身穿民族服饰的玩偶、具有民族风情的房屋模型纸盒、挂画以及石榴形状的花瓶,寓意火红石榴籽,民族一家亲。餐吧服务人员身着民族服饰为旅客提供服务。
“这也是为了在高寒的气候中为游客提供更优质的服务,同时展示和传播迪庆的文化。” 王翠解释说,“铁路方面对值守丽香铁路线的乘务员进行了精心挑选,全部需要通过高原健康体检,党员、团员、积极分子和骨干力量优先,懂得中、藏、英三语。”
“云岭最美天路”上的列车重新定义了时空,让回家路不再遥远。深夜23时多,从香格里拉出发的列车抵达昆明,旅客们下车随人流汇入城市,王翠和同事们再一次收拾车厢,准备退乘。
一位旅客快乐地比出“耶”的手势。 记者 孙寅翔 摄
丽香铁路迎来春运首秀,列车上流动的不只是团圆的温暖、旅途的惬意,更有对新一年的无比期盼和希望。
策划:张正 李洁
记者:范春艳 孙寅翔
摄像:孙寅翔
剪辑:郭凯
特别鸣谢:迪庆州委宣传部