记者从玉溪市公共汽车服务公司（以下简称“公交公司”）获悉，我市首条“敬老爱老”公交示范线于4月30日正式开通。此举在提升玉溪市公共交通服务水平的同时，为老年人及特殊群体提供更加便捷、舒适的出行体验。

此次开通的“敬老爱老”公交示范线由中心城区10路公交线路升级改造而成。根据公交公司对2023年智慧交通管理平台数据的分析，10路公交车途经医院、广场、公园、农（集）贸市场、老年人活动中心等场所，是老年乘客搭乘频率较高的线路。

“为满足老年乘客的出行需求，公司特别购入6辆低入口的城市公共汽电车，这些车的设计充分考虑到老年人的身体特点和出行习惯，让老年乘客在上下车时更加轻松自如。这也是我市首次引进此类低入口公交车，将为全市的公共交通服务注入新的活力。”公交公司相关负责人介绍，“敬老爱老”公交示范线运营路线、时间、站点设置均和之前的10路公交线路一致。

为让老年人有更好的乘客体验，公交公司提前对驾驶员进行严格驾驶技术和服务质量培训。挑选综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员负责“敬老爱老”公交示范线公交车驾驶，推行“多问一句、多扶一把、多等一会”暖心服务，为老年乘客提供更加舒适、温馨的乘车环境。

同时，公交公司还对“敬老爱老”公交示范线途经的30个公交站台采取增加候车设施、完善无障碍设施等方式进行适老化改造，从“硬设施”和“软服务”方面持续发力，不断满足老年人乘车需求，营造浓厚的尊老敬老氛围。（玉溪日报全媒体记者 冯天娇）