“现在小区的环境更好了，特别是社区成立后，变化太大了，治安好了、邻里纠纷少了、车辆有序停放了，幸福食堂的菜更好吃了，居民幸福指数越来越高了。”67岁的红塔区李棋街道万裕社区居民裴志平感慨地说。

万裕生态城是市委、市政府为解决（城镇）中等偏下收入群体住房困难实施的保障性住房项目，占地344亩，居住人数达3万余人。由于小区规模大、居住人口多、人员流动性强，又地处3个社区交界处，权责不明确使小区处于无社区管理状态，导致邻里纠纷偏多、治安案件频发、小区综合治理服务管理难度较大。

2024年3月，为进一步提升社区治理水平，更好地服务辖区居民，李棋街道万裕社区正式揭牌成立。“社区成立后，聚焦痛点创新治理模式，实实在在为居民解决实事、难事、烦心事，居民对小区的评价逐步提高。”社区党总支书记赵海燕说。

居民多、流动性强、文化层次参差不齐，加之为开放式小区，高空抛物、打架斗殴、邻里纠纷、婚恋家庭纠纷时有发生，有时公共区域使用、停车等小事也会引发纠纷。

面对这些难点和痛点，万裕社区选聘了11名专职网格员常态化开展租住人群摸排工作，2个月的时间完成了7000余户租户的入户走访工作。在了解居民需求和困难后，链接辖区单位、物业企业等共建资源，积极探索共建共享、协同联动治理模式。

万裕社区成立后，以党建引领小区治理工作，通过入户走访、电话询访等形式，开展“党员找组织、组织找党员”的“双找”活动，通过“双找”摸排党员情况，设立党支部，实现了政治功能和服务功能融合，让小区党组织成为密切党群关系的“连心桥”。

如今，走进万裕生态城，行人悠闲漫步，电动自行车摆放有序，巡逻保安随处可见。小区内引进警务系统、视频监控系统、楼宇广播系统，安装智能充电桩，选派专职民警进驻小区，开展24小时动态治安巡逻。除此之外，建立由法官、检察官、警官、律师、调解员组成的“三官一师一员”工作室，切实把矛盾纠纷化解在基层。建立“网格长+楼栋管家”工作体系，增配安保人员，确保每栋楼有人管，有事能及时处置，推动基层治理力量向网格、楼栋、单元延伸。社区各类案件发生率明显下降，小区治安环境得到明显改善。

每到周末和寒暑假，万裕生态城党群服务中心儿童之家热闹非凡，社区为辖区儿童提供作业辅导、兴趣班、寒暑假班服务，延伸服务触角，营造了社区文明向上的氛围。去年12月，社区幸福食堂开门营业，一日三餐传递出“稳稳的幸福”。

“小区生活方便、治安好，有一次，我的车停在路边忘记关窗了，第二天发现车内的东西并没有丢失。娃娃上幼儿园、上学很方便。对居住在这里的孤寡老人，社区干部关怀备至。虽然是高楼，偶尔一两次停电，也有备用电梯，生活在这里，满意又幸福。”54岁的薛云高兴地说。

“我们将坚持以居民需求为导向，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，将社区居民关注的大事小情落到实处，努力增强居民的幸福感和安全感。”赵海燕说。（玉溪市融媒体中心记者 陆合春）