关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明

为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将10月份玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“红塔区红塔大道8—6号饭店门口路段的机动车道高于非机动车道，电动车经过时容易摔倒，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区城市管理局安排市政维护公司对该路段的路缘石进行打磨并加装护栏，目前已施工完毕，安全隐患已消除。

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一群众反映：“红塔区汇溪路中心血站门口绿化带内的铁树长势茂盛，枝叶遮挡行人视线，存在安全隐患，希望相关部门进行修剪。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区城市管理局安排工作人员对汇溪路中心血站门口绿化带内的树木枝叶进行了修剪。目前已修剪完毕，安全隐患已消除。

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一群众反映：“红塔区凤凰路84号棋阳社区门口摆放了三个石墩子作为阻车桩，导致电动车无法进出，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市红塔区国有资产经营有限责任公司办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，玉溪市红塔区国有资产经营有限责任公司积极协调棋阳社区将阻车桩往西移动1米左右，至墙角处重新安装阻车桩。目前，二轮和三轮电动车可正常出入社区。

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一群众反映：“近期，江川区宁海街道景新巷路段的路灯不亮，群众夜间出行不便，希望相关部门调查处理。”

经江川区城市管理局办理，现回复如下：

经查，路灯不亮系断路器损坏不通电所致。江川区城市管理局安排市政管护人员对损坏的断路器进行了更换，目前路灯已恢复正常亮灯。

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一群众反映：“江川区江城镇翠大线加油站斜对面元亨客栈门口的弱电井盖损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经江川区江城镇人民政府办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，江川区江城镇人民政府及时安排施工单位对井盖进行修复，并在井坑周围放置锥桶进行警示。目前，损坏井盖已修复，安全隐患已消除。

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一群众反映：“澄江市澄马路绿化带内有红火蚁，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经澄江市林业和草原局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市林业和草原局林检站工作人员在实地排查的基础上，现场使用杀蚁饵剂对红火蚁进行了消杀，安全隐患已消除。

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一群众反映：“澄江市凤麓街道揽秀园11栋21号正北方向的污水井有污水渗出，影响市容市貌，希望相关部门帮助解决。”

经澄江市凤麓街道办事处办理，现回复如下：

经查，污水井污水外渗系污水管网堵塞所致。对此，澄江市凤麓街道办事处安排人员对该处管网进行清掏疏通。目前管网已疏通，污水外渗问题已解决。

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一群众反映：“易门县易兴路与西小街交叉口人行道的红绿灯时长设置只有20秒，无法满足行人通行需求，建议相关部门延长绿灯时长。”

经易门县公安局交通警察大队办理，现回复如下：

经查，情况属实。易门县公安局交通警察大队根据该路口各方向的交通情况，已将绿灯时长延长至25秒，满足行人通行需求。

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一群众反映：“易门县龙泉街道中屯社区4组的水管损坏，存在漏水问题，希望相关部门调查处理。”

经易门县龙泉街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，易门县龙泉街道办事处立即安排人员对损坏的水管进行修复。目前已修复完毕，漏水问题已解决。

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一群众反映：“永金高速四分部施工时将部分河沙堆积在新平县漠沙镇曼蚌村小开小组的进村道路附近，由于近期连续降雨，堆积的河沙被冲至路面，影响过往车辆通行，希望相关部门调查处理。”

经新平县交通运输局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，新平县交通运输局积极协调施工方对堵塞路口的河沙进行清理。目前河沙已清理干净，道路已恢复畅通。