一、留学生学费、生活费汇入及结汇

1.留学生缴纳学费的方式有哪些？

学费缴纳方式有跨境汇款、境内人民币转账、线上缴费（含移动支付）、线下刷卡、人民币现金缴纳等，留学生可根据就读院校支持的缴纳方式，结合自身情况进行选择。如通过跨境汇款方式办理的，留学生可在汇款附言中准确备注姓名、学号等关键信息，便于学校核对确认缴费信息。随着银行不断优化外籍来华人员支付服务，部分境内高校搭建线上缴费平台，留学生登录平台后，可选择境外银行卡、境内银行卡、微信或者支付宝等方式便捷缴纳学费。

【服务案例】

为拓宽留学生学费缴纳渠道，Z银行引导有境内账户的留学生积极使用线上缴费方式，学生将学费汇至个人账户结汇后，通过手机银行线上缴纳学费，银行还专门开发手机银行多语种版本，使留学生享受更便捷的线上支付服务。此外，Z银行为学校办理了支持境外银行卡的POS机，外籍留学生可直接在学校刷卡缴纳学费，满足了留学生群体多样化的支付需求。

2.留学生汇入学费、生活费为什么会出现入账时间较长，甚至退款的情况？

一般情况下，银行收到留学生境外汇入学费、生活费后，资金将直接转入个人的收款账户。如因收款账号错误、信息缺失、反洗钱尽职调查等特殊情况导致资金暂时无法入账的，银行需要核实确认汇款信息，入账时间会出现延长。如遇类似情况，可咨询开户行或联系银行官方客服。

【服务案例】

马来西亚留学生D在国内某高校就读，通过境外汇款方式汇入生活费，因收款账号少填写一个数字，银行系统无法顺利入账，银行当即联系学生D确认汇款信息，并向境外汇款银行核实汇款账号后，成功办理了资金入账。

3.留学生办理学费、生活费结汇时，超5万美元是不是不能办理？

不是。留学生凭本人有效身份证件和有交易额的学费、生活费等结汇资金用途材料，可在银行办理不占年度便利化额度的结汇，没有金额限制。结汇单笔等值5万美元以上（不含）的，应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。

二、外币兑换服务

1.境外个人办理外币兑换业务是否需要先开立账户？

否。开立账户并不是办理外币兑换业务的必要前提条件，未开立账户亦可办理外币兑换业务。境外个人可根据自身需要，决定是否开立银行账户。如在华长期工作、学习、居住或经常性来华商务等，可自主选择开立银行账户的方式、种类，便利日常消费开支。

2.境外个人在银行办理外币兑换是否需要提前预约？

外币兑换人民币业务无需提前预约，可直接到张贴本外币兑换标识的银行网点办理。因各银行网点需进行外币现钞备钞，如人民币兑换小额美元、港币、欧元等常见币种，无需提前预约。如需兑换大额或非常见币种的外币现钞，建议提前预约或电话咨询银行网点，减少现场排队等待时间。银行可兑换外币币种以银行官方网站或网点公示为准。

3.境外个人办理人民币现金“零钱包”需要什么条件？

无额外条件，可直接办理。“零钱包”是银行将一定面额的人民币零辅币装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户办理的零钱兑换业务，是便利境内人民币零钞使用的一项服务。境外个人办理外币兑换业务时，可结合自身需要，将大面额人民币兑换为等值人民币“零钱包”，便于后续境内现金使用。

4.境外个人办理外币兑换，除了银行还有哪些渠道？

境外个人除在张贴本外币兑换标识的银行办理外币兑换外，还可在支持使用境外银行卡提现的ATM机、银行授权的外币代兑机构、个人本外币兑换特许机构，以及在机场、景区等重点场所布放的外币兑换机兑换。

（通讯员 吴翠芝整理）