2020年2月19日，玉溪医疗队一行30人随云南第六批医疗队出发至武汉，来到武汉的十六天里，我们一起来看看他们都做了什么？

加强培训考核 确保人人过关

云南省第六批医疗队接管的是武汉市中心医院后湖院区发热一病区，对于医疗队来说，到一个陌生的工作环境，如何结合当地医院实情与本单位工作模式创造出更适合、更有利于患者战胜疾病的新医疗模式是迫不及待的。在进入病区前，医疗队做好队员的感控培训、防护用具培训及考核等工作，确保人人过关。同时，做好驻地酒店的消杀工作，保障全体队员的防护安全。经过十多天的摸索与临床实践，玉溪医疗队以最好的工作状态与最快的速度投入到工作中。

发热一病区是一个既有重症患者又有普通患者的病区，怎么把来自于不同医院的护理人员进行合理分配，真正充分发挥护理人员的能动性和优势，是大家面临的一大问题。针对这些问题，来自玉溪市人民医院的队长蔡警对每一个人的专业进行分工及制定方案，多次到病区进行实地考察与学习，并与患者交流，指导护士开展各项工作，提出在疫期病区开展工作的重点。

小组负责制 狠抓流程管理

初到病区时，护士对医院环境、工作流程、电子系统都不熟悉。武汉市中心医院配备本院护士辅助队员们的前期工作，但很多工作都要充分结合当地医院与护理团队情况开展，所以医疗队30名护士分成了3个小组，每个小组10名护士，实行组长负责制，每小组负责一个班次（6小时）。每个小组由1名护士长、6名责任组护士、1名院感护士、1名主班护士、1名辅班护士、1名消毒班护士组成。每个护理组当中的6个责任小组，根据患者的病情轻重情况每天进行弹性调配，对护士分管病人做到相对固定，这样更有利于护士对患者进行管理与交接班。总护士长——护士长——护士三级管理模式便由此形成，并且设立了护士长定期查房。

工作期间，护士长每日对病区进行护理质量控制，对院感防控、护理文书、仪器设备及物资管理等进行质控，协调隔离病房内外各项事务的联络等，保障战疫时期护理工作质量。同时，每天晚上与总指挥部一起参加医护联合会议，梳理一天的医疗工作，提出问题及改进措施，第二天汇报落实情况，这样大大提高了工作效率。在这特殊的护理病区，护理流程尤为重要，一切按流程进行就不易出错，大家严格根据本院及本病区护士各班工作流程，各班护士交班流程，护士进出病区流程，护士静脉输液流程等进行，整个病区工作井然有序。

发挥优势特长 设各专科小组

每天穿上密闭的防护服，个别护士会出现胸闷、恶心呕吐、头晕等状况，但病区每个岗位都不能缺少人，所以医疗队成立了后备医疗小组。如果护士出现了暂时不能工作的突发情况，由后备医疗小组立即顶岗，保证了各班次的人员配备。此外，医疗队根据小组的经历和专业特点，将小组成员进行合理分配，设立各专科小组，如重症专科小组、伤口造口小组、CRRT等，各小组的成立对提高抢救成功率发挥着至关重要的作用。

满足患者需求 视患者如亲人

特殊时期的病区患者由于住院生活物品准备不充分，给患者生活带来了很大的不便。护士们知道后，纷纷把自己带来的物资提供给患者，保障患者生活所需，让他们能安心接受治疗。同事，各责任护士实行“五心”服务，即爱心、细心、耐心、真心、责任心，视患者如亲人，尽最大可能去满足患者所需。

经过几天观察，护士们发现病区患者大部分都存在不同程度的焦虑。得知些情况后，责任护士对分管病人进行心理疏导，鼓励患者采用多种方式进行放松。针对出院患者，医疗队护士还用驻地的现有材料，制作成精致的出院健康教育指导卡片，将出院健康教育指导卡片送到患者手里。这一暖心的举动，给患者带去更多的温暖及鼓励。

开展玉医护理模式 做好传帮带

30名护士来自不同的医院，不同的护理岗位，为能体现玉溪医疗的特色，玉溪市人民医院的护士将玉医精神在病区充分发挥，将玉医的优质护理在病区开展，如早期康复、病情观察、基础护理等，对其他医院的同事做好传帮带，积极做好患者的护理。

在抗击新冠肺炎的决战时期，玉溪医疗队护理同仁们立足岗位、不畏艰难、勇挑重担、敢于创新，尽最大努力为患者服务，在疫区贡献了我们护理人的一份力量。（玉溪日报通讯员  罗云梅）

编辑：王德有   审核：杨雪