近日，玉溪市保险行业协会紧紧围绕“以人民为中心  增强金融消费者获得感”主题，多形式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动，全力为玉溪保险消费者创造安全、放心、和谐的消费环境。

为抓实抓好“3·15”保险业消费者权益保护教育宣传周工作，玉溪市保险行业协会号召全市保险机构按照中国银保监会关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，积极开展多种形式的宣传活动，同时成立工作领导小组，采取“线上线下”相结合的方式，指导行业紧贴活动主题与内容，并开展会长接待日、现场巡查、2020年玉溪保险业经典理赔案例发布、短视频拍摄等系列活动，切实保护消费者合法权益。

3月15日，玉溪市保险行业协会设立会长接待日，为保险消费者答疑解惑。同时，派出巡查组到6家保险机构现场巡查督导，检查各保险机构是否结合自身情况，积极开展有针对性、有特色的行业性教育宣传活动。巡查组要求各保险机构创新教育形式，加强与消费者的互动交流，公布投诉方式，告知消费者维权途径，确保投诉渠道便捷、畅通、有效。此外，玉溪市保险行业协会还征集、整理、发布了2020年玉溪保险业经典理赔案件，并针对保险消费者投诉渠道，拍摄相关视频多渠道播放宣传。

玉溪市保险行业协会相关人员表示，消费者权益保护任重道远，全市保险机构要不断加强消费者权益保护，引导保险消费者依法理性维权，构建和谐、绿色保险消费环境。       （郭鹏）