社区调解员朱平（中）对邻里矛盾进行调解。

□  玉溪日报全媒体记者  郑诗  文/图

   “遇事要想开些，不能一时意气，大家都是多少年的老朋友了，要和睦相处、互帮互助……”3月23日下午，易门县龙泉街道梅营社区朱平个人调解工作室里，调解员动之以情、晓之以理对两位起争执的老人进行调解。今年以来，朱平坚守工作室，凭着一颗公心、捧着一颗真心、怀着一颗耐心，有效化解邻里纠纷，为社区和谐稳定作出了积极贡献。

    这正是梅营社区以“党建引领共建共治共享共融”为主题，着力构建基层社会治理网格化服务管理新格局的一个缩影。近年来，梅营社区紧扣城乡精细化管理、精准化治理目标任务，以“多网合一”为抓手，整合资源、创新方法、强化落实，基层治理工作取得显著成效，社区居民获得感、幸福感、安全感明显增强。

党建引领 

打造基层治理“主心骨”

    梅营社区充分发挥党总支组织统领作用，从场所规范、人员保障、设施配备等方面加强社区综治中心建设，实现有规范服务场所、有专业人员保障、有完善工作机制的实体化运行目标。

   “综治中心承担着收集社区民意，承办、分办、转办各类案（事）件的信息枢纽作用。警务‘一标三实’、基层矛盾纠纷调处、非警务警情、社区矫正人员等多类信息在综治中心实现互联互通互用。同时，社区积极推进‘互联网+’社会治理模式，运用‘共治通’App整合司法、住建等多方资源力量，推动矛盾纠纷有效化解，确保‘小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交’。”梅营社区党总支书记、居委会主任柳华富介绍。今年以来，依托“共治通”App，社区共采集基础信息881条，自采自办案（事）件791件，发现问题隐患、矛盾纠纷139件，智慧治理效能持续攀升。

    同时，依托“双报到双报告双服务”，社区党员和妇联、民政、司法等驻区单位共同参与到党建、创文、创卫、平安建设、疫情防控等基层治理工作中，党建引领的“主心骨”作用得到全面发挥。

网格共治 

织密联调联治“一张网”

    按照市、县“以居民小组为基本单元”的网格划分要求，梅营社区划分出15个网格，并配备网格长、网格员49人。针对网格员管理范围、对象不均衡，工作落实难等问题，社区进一步细化治理基础单元，在15个网格内细分出79个网格责任区，吸纳30名党员、退休干部、妇女代表、致富带头人为志愿网格员，构建起党员、干部、群众共同参与基层治理的新格局。同时，每个网格设岗定责、划片包干、责任到人，以网格责任的实化细化实现网格内部社情民意收集、矛盾纠纷调处、困难群众帮扶、疫情防控等治理工作全覆盖。

    在梅营社区，人民调解委员会，朱平个人调解工作室，婚姻家庭矛盾、土地山林、种植养殖行业3个矛盾纠纷调解专业组和15个网格矛盾纠纷调解小组，是社区矛盾调解的中坚力量。“社区曾有两户人家发生宅基地纠纷，我们多次调解未果，诉诸法庭申请强制执行后，也未能按判决执行。当时，我们也觉得很棘手，但还是反复同群众交流磨合，多次做工作以后，他们的思想认识提高了，双方互谅互让就把矛盾化解开了。”社区党总支委员赵志宏提起这件事，仍十分感慨，“调解工作就要不怕麻烦，要反复做工作，宣传到位了，工作也就做通了，这也是我们基层治理的真谛。”

多元保障 

推动基层治理“可持续”

    群众是基层治理的最大受益者。梅营社区通过社区聘任、组织培训等方式将社区79名网格员纳入人民调解员队伍，调解案（事）件享受“以案定补、一案一补”补助，并出台网格员管理考核办法，从社区经营性收益中列支资金，对网格员办理事项进行“一事一补”，以多劳多得、优绩优酬的绩效机制调动网格员工作积极性，进一步稳定基层治理力量，推动基层社会治理提质增效。

    龙泉街道党工委副书记、政法委员钟梅表示：“以党组织建设为核心、群防群治为根本、多元支持为源头，是梅营社区党建引领基层社会治理网格化服务管理工作的三大法宝。下一步，我们将把机制建设、制度落实、日常管理等工作抓实抓细，在网格治理精准化、精细化再下功夫，为全县基层治理作出样板示范。”