记者3月30日从市自然资源规划局获悉，我市持续推进作风革命、效能革命，深化不动产登记制度改革，持续优化不动产登记服务。

完善制度建设，规范优化窗口服务。全市各县（市、区）不动产登记机构分别研究制定了不动产登记中心岗位规范和行为守则、“好差评”管理实施办法、不动产登记企业回访制度、投诉机制、作风建设制度，实施不动产登记首问负责制、服务承诺、限时办结制、一次性告知制度、会商会审制，以制度的刚性约束提升服务水平。

优化登记流程，推行一窗受理。市级六部门联合印发《玉溪市不动产登记与交易、缴税“一窗受理、并行办理”信息化综合受理平台建设推广应用工作方案》，全市各县（市、区）不动产登记窗口统一进驻政务服务大厅，统一设置不动产登记与交易、缴税“一窗受理、并行办理”信息化综合受理窗口，统一表单、优化流程，在全省率先实现不动产登记费电子化收缴和电子票据一体化。目前，红塔区、华宁县、江川区、澄江市、通海县已成功推行，其余县近期即可实现。

强化窗口建设，加快办理进度。目前，全市共设置不动产登记业务窗口104个。各县（市、区）不动产登记机构开展“不见面办”、证书邮寄到家等服务，推出主动办、上门办、变通办、透明办、特事办“五办”服务，本人可通过“一部手机办事通”App或在政务服务大厅自助查询机自助查询不动产登记信息，办理二手房的不动产登记与交易、缴税，只需在一个窗口、交一套资料、1.5个工作日以内即可取证。预计4月中旬以前，各县（市、区）将先后实现权利人在线获取不动产权电子证书，让办事群众享受“一站式”便捷服务。

市自然资源规划局相关负责人介绍，我市将持续加大小区不动产转移登记工作力度，全面开展新建商品房“交房即交证”、农村不动产核验发证等工作。“办证难”等问题排查化解工作将常态化开展，通过精准分类、依规施策，持续优化不动产登记服务，提升群众的满意度。

据统计，截至2022年2月底，全市不动产登记累计登簿量443761件，总发证量312820件，其中证书颁发量235320件、证明颁发量77500件。（玉溪日报全媒体记者  白诚颖）