关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明

为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，增强政群互动，加大办理公开力度，现将玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。

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一市民反映：“红塔区明珠路延长线小龙潭村路段两侧景观树生长茂盛，树枝已和高压线交会，存在安全隐患，建议有关部门及时修剪。”

经玉溪高新技术产业开发区管理委员会办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，玉溪高新技术产业开发区管理委员会督促研和工业园区道路绿化管护单位及时整改：一是对涉事路段绿化树进行修剪；二是加大管护范围内道路绿化管护养护力度，有效消除安全隐患。

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一市民反映：“红塔区棋阳路红塔银行彩虹支行今年初挪动了报警器位置后，就经常于23：00后发出较大噪声，严重影响附近住户休息，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

经查，红塔区棋阳路红塔银行彩虹支行报警器因挪动位置，系统出现了问题，确实存在夜间报警扰民的情况。对此，红塔区城市管理局执法人员立即与该银行负责人进行沟通，相关工作人员已对系统进行了处理维护。目前，您反映的问题已得到妥善解决。

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一市民反映：“红塔区西河路（汇溪路至杯湖路路段）部分窨井盖破损，一直无人修理，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区城市管理局立即派市政管护人员对红塔区西河路（汇溪路至杯湖路路段）全线的市政设施进行检查、复核。经查，确实存在窨井盖破损、路面龟裂等道路病害，管护单位及时对破损的窨井盖进行了修复和更换，确保行人和车辆通行安全。

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一市民反映：“澄川线从澄江西收费站至牛摩村路段路面坑洼不平，塌陷严重，过往车辆通行受阻，请相关部门调查核实。”

经澄江市交通运输局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市公路分局立即组织施工人员对破损路面进行修复，现已完成影响行车安全路面的修复工作。下一步，澄江市公路分局将积极申请修复资金，加强对澄川线、澄马线的日常养护。

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一市民反映：“澄江市仙湖路路灯亮灯时间为每日18：30至次日7：00，但目前太阳下山时间较晚，18：30天还未黑，没必要亮灯，建议相关部门根据季节变化对亮灯时间作出调整。”

经澄江市交通运输局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市交通运输局及时调整仙湖路亮灯时间为每日19：00至次日7：00。下一步，澄江市交通运输局将根据季节变化，及时对仙湖路路灯亮熄灯时间进行调整。