近段时间，澄江市各大景区景点设立了“旅游志愿服务点”，在帮助游客进行疑难解答的同时，还为游客提供文明引导、旅游线路推荐等服务，助力游客暖心出游。

在澄江化石广场，一个专门为旅客提供志愿服务的“雷锋志愿服务站”格外引人注目，每当有游客上前咨询，志愿者们都认真听取游客诉求，耐心为其答疑解惑。“我们这个旅游志愿服务点主要是为外地来的游客提供免费的咨询服务，为他们提供包含澄江各个景点及公交路线的旅游导图，哪里好吃、好玩都会推荐给他们，下雨天还免费提供雨伞。”旅游志愿服务者陈艳说。

据了解，为推动澄江旅游高质量发展，近期，澄江市文化和旅游局在全市A级旅游景区、重要游客集散地等处设立了20余个旅游志愿服务点，印制3万多份澄江旅游导图，为游客提供旅游咨询、推介澄江美景美食等服务。此外，在仙湖大道上，还设立有旅游服务牌，上面印有澄江旅游服务热线、“一部手机游云南”App、“澄江文旅”微信公众号等图文信息。

旅游志愿服务点的投用，不仅可以满足游客出游需求，让大家出行更省心、舒心、顺心，同时，饱含温度的旅游志愿服务，有力彰显了澄江城市文明气质，擦亮了文明城市底色。（通讯员 杨沛承 白义泽）