近日，中央信访工作联席会议办公室、国家信访局联合下发《关于2022年度全国信访工作示范县（市、区、旗）创建情况的通报》。据悉，此次全国共评定273个县级单位，云南省13个县级单位获评，其中，玉溪市易门县获评2022年度全国信访工作示范县。

近年来，易门县不断探索信访工作新思维、新路径，推行“六联六问”工作制度，提升为民排忧解难效能。各级党员干部以“作风革命、效能革命”要求为标准，下访一线接待群众，扎实开展接访工作，现场协调重点、难点信访问题，以“三亲自三见面”工作法推动问题化解到位，真正将信访问题、矛盾纠纷化解在基层，将问题和困难解决在基层，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，充分发挥了信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。

为用心用情用力化解好群众诉求、全面提升基层社会治理能力和水平，易门县委信访工作联席会议办公室切实把“人民信访为人民”作为推动工作的根本理念，以化解重复信访件、越级信访件等积案化解工作为重点和突破，通过“面对面”倾听、“换个位”思考、“解民困”落实，主动深入信访人家中，与责任单位部门共同分析案件情况，提出推动问题化解的意见和建议，确保问题矛盾在立足信访人诉求的基础上，得到合法、合理、精准解决。

同时，易门县组织县、乡、村、组四级联动开展《信访工作条例》学习，从学习制度和机制上强化组织保障，确保《信访工作条例》学习入脑入心促落实。针对易门县所辖乡镇有多个彝族乡的实际，充分运用覆盖全县的应急广播，设置宣传台、举办宣讲会，通过开展汉语、彝语“双语”宣传，真正实现“用群众听得懂的话让《信访工作条例》传遍千万家”。

截至2023年3月底，中央信访工作联席会议办公室第一批交办易门县的涉及棚户区改造、工伤认定、建筑工程、历史遗留问题等5件、第二批交办的涉及历史遗留问题等2件重复信访件，按照“三到位一处理”全部得到有力有效、深入民心的化解。

下一步，易门县将持续认真履行为民解难、为党分忧的政治责任，全力做好矛盾纠纷及信访重案积案的化解工作，切实维护社会稳定，推进新时代易门信访工作高质量发展。（玉溪日报全媒体记者  施宇）