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玉溪市公安局红塔分局巡特警大队53岁的民警马胤，每天全副武装，手持对讲机、驾驶巡逻车穿梭在红塔区的大街小巷，和年轻战友一起承担着玉溪中心城区社会面治安巡逻防范和各类警情处置工作。从警35年，马胤当过侦查员，做过社区民警，而接处警工作，他一干就是19年。
工作中的马胤。
城市“活导航”
马胤和战友的工作模式是一天24小时三班倒。城市的大街小巷就是他们的“办公区”，追捕犯罪、救助群众、调解纠纷、抢险救灾……一线处置各类警情，一切与群众生命财产安全有关的事，是马胤和战友的工作职责。
马胤熟悉玉溪中心城区的大街小巷，他开着巡逻车，常常和大家讲这条路通往哪里，这里原来是什么单位等等。辖区的治安情况，他也随时能“导出”最鲜活的数据。每次出警，他都能规划出最近的出警路线，用最短的时间到达现场。队友们都称他是“活导航”。有一次出警，马胤“绕开”了最近的一条路线。队友问：“是不是走错了？”马胤一边开车一边说：“那条路正在修，行不通！”队友不信，处理完警情非要去看一看，发现那条路果然在修，堵了长长的车队，排在后面的车正纷纷掉头。马胤说：“在一线处警，时间就是生命，我们争取早一分钟到达，就能让群众早一点安心。”
轻伤是常事
右脚踝缠着厚厚白纱布的马胤，只休息了两天就回到岗位上。他说：“脚不能动还有嘴，还可以调解纠纷劝劝架嘛！”马胤的脚是在玉湖中救人扭伤的。那天傍晚，马胤接到指令后率几名辅警来到兰溪桥，因为此前接到报警得知有一名女子轻生要跳湖。队友跑上桥寻找报警人，马胤则打着手电沿湖岸仔细巡查。突然，桥上脚步声一阵大乱，混乱中有人喊：“跳水了！跳水了！”紧接着水面传来一个闷响。马胤用手电筒循声照去，发现水中有人在扑腾，水花阵阵。马胤立刻丢掉手电筒，扯掉厚重的防刺背心，“扑通”一声跳下水，奋力游向落水女子，拼尽全力将女子拉上岸，最终将女子安全交给其家人。此时，松了一口气的马胤才感觉到右脚疼得厉害，到医院一看，脚踝韧带拉伤了。
这样的情况，对于接处警民警来说再平常不过。轻伤是常有的事，所以巡特警的每一辆接处警车上都备有急救药箱。因为处理警情常常错过饭点，三班倒作息不规律，马胤还常年随身带着胃药，防止“小病小痛”干扰，确保坚守岗位。
电梯徒手救人
接处警中，常常会遇到电梯发生故障群众被困的情况。遇到这类警情，马胤总能快速、灵活地想办法处理。“虽然我们不是专业人员，但是要尽可能第一时间到达，做好群众安抚工作，视情况采取措施，尽量减少恐慌，确保安全。”
1月的一天，某医院住院部电梯发生故障，多名群众被困。马胤和队友赶到现场，通过实地分析判断，在确保电梯内人员安全的前提下，本着从快原则，马胤和队友徒手扒开电梯门，及时解救了被困群众。从电梯出来的群众无一不和民警握手道谢。
每一起处警，考验的都是民警的处置能力甚至生活经验。马胤能处警、善处警，他工作经验丰富，每一起警情都“动着脑筋、想着办法、带着情感”来处理，尽可能做到细致、周全。十余年来，马胤救助电梯被困人员50余名，其中还有多名孕妇。
不怕麻烦帮群众
4月13日，一名78岁的老人因和老伴拌嘴，赌气瞒着家人从昆明晋宁独自到玉溪市中医医院看病。家属称拨打了60多个电话，老人也不接，着实急坏了。前来处理的马胤一边安慰家属，一边根据老人的信息和体貌特征到医院多方打听，但一直未发现老人的去向。马胤不怕麻烦，又到医院导诊处多次打听，得知老人确实到医院看过病。同时根据老人腿脚不便的情况，判断老人很可能就住在医院附近的宾馆。马胤和辅警队员顶着烈日，在医院周边的宾馆一家一家地询问查找，终于在一家小宾馆找到了老人。接着马胤又开始做老人的思想工作，最终让老人和家人解开了心结。老人的家属夸赞说遇到了有责任、有耐心、有办法的好警察。
多年来，马胤在处警中坚持自己的“三个尽量”原则：尽量不移交，尽量做到位，尽量让群众满意。对待每一起群众求助或纠纷，他耐心细致，从不怕麻烦。他说：“干接处警工作要有热心肠，多做一点、多用心一点，群众满意了，我们辛苦一些也值得。”
假装拉家常救下轻生女
4月26日上午，红塔区珊瑚路一家酒店楼上，一名女子跨坐在房间窗户上欲轻生。马胤带着辅警赶到房间，他一边安慰女子，一边试图靠近。
马胤是巡特警大队中有名的“话唠”，平时和群众拉家常都极有耐心，而且常年和各种各样的群众打交道，有一套揣摩人心理的办法。他知道此刻要防止意外，必须先与其唠嗑，把对方情绪稳定下来。
几句话下来，女子情绪果然稳定一些，但她仍跨坐在窗户边，处境极为危险。唠嗑中，女子说想要人陪她喝酒。马胤说：“我可以陪你喝，但要等其他同志来换班，把我换下，我可以陪你喝。”女子不信：“你真愿意陪我喝？”马胤趁势又向前靠近几步：“不信，你把啤酒扔过来给我。”正当女子侧转身体、重心向内准备取啤酒时，马胤看准时机一个箭步冲上去，将女子从窗户边拽下来，安全化解了这起险情。细心的马胤发现女子赤着脚，还帮她穿好鞋袜，防止满地玻璃碎片把脚划伤。
直到女子交由家人照看，马胤才返回岗位继续巡逻。（玉溪日报通讯员 曹丽梅 文/图）
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