澄江市凤麓街道鼎新社区聚焦“一老一小”服务，依托原有资源启动建设“完整社区”，让居民“足不出区”就能享受高品质生活。

从“单一”社区向“完整”社区转变

鼎新社区地处澄江市中心城区，下辖16个小区。鼎新社区完善社区服务设施、打造宜居生活环境、推进智能化服务、健全社区治理机制，着力解决设施不完善、公共活动空间不足、物业管理覆盖面不广、管理机制不健全等问题和短板，推动从“单一”社区向“完整”社区转变，为居民提供更加完善的公共服务。

走进鼎新社区龙润园小区，只见小区里设有超市、养老服务中心、早教中心、幼儿园等，养老服务中心有棋牌区、阅览区、游乐区等，能满足小区内“一老一小”的生活需求。小区内绿树成荫，有凉亭、健身器材、充电桩等设施，为居民的生活提供了便利。

智慧化管理让居民生活更安心

鼎新社区依托澄江市“互联网+社会治理”云平台，强化智治支撑，加强信息联动。通过“澄江共治通”App，发现―采集―处置―反馈的“网格循环圈”，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。2023年以来，共办理各类事件151件，办结率为99%。同时，社区与第三方企业签订合作协议，为有条件的老旧小区免费安装智能门禁，解决老旧小区筹资难的困难和问题，实现人脸识别、智慧管理。

“红色庭院会客厅”受欢迎

为更好地服务群众，社区还打造了“红色庭院会客厅”“有事您说话”品牌，通过“书记院坝协商会”等方式，收集社情民意，广泛听取意见和建议，满足群众需求。去年以来，共协商解决问题26个，针对群众提出的增添休闲桌椅、健身设施及补种绿植、污水管网疏通等问题一一给予解决，受到群众的好评。

鼎新社区建立了社区党总支―小区党支部―小区物业管理公司党支部―小区业委会―党员楼栋长“五联共治”的基层治理体系。通过召开业主代表大会推选出有“公心、责任心、爱心、耐心”的业主担任业委会委员。其中，11个小区实现小区党支部书记和业委会主任“一肩挑”，增强了辖区群众对社区的认同感和归属感。

“美好的小区，需要大家共同营造。”鼎新社区党总支书记、居委会主任朱敏说，“为了更好地营造一个温馨舒适的小区环境，我们开展了一系列活动，让老年人心有所寄、老有所期，让居住在这里的住户感受到舒心，并形成邻里互助的良好氛围。”依托社区新时代文明实践站，组建“红色先锋”志愿服务队、小小雷锋志愿服务队、“七色阳光”志愿服务队等9支志愿服务队，为辖区的孤寡老人、留守儿童、留守妇女、残疾人开展亲子教育、法律服务、爱心义诊等各类志愿服务活动，满足各类群体的多元需求。（记者 吴坤娱）