花草绿意盎然、道路干净整洁、车辆停放规范、快递配送便捷、老人休闲宜居……夏日的午后，走进红塔区凤凰街道胜利社区润玉园小区，一幅温馨和谐的画面缓缓铺展。近年来，胜利社区坚持党建引领小区治理，抓细做实“红色物业”，不断提升服务质量，着力解决好居民的“急难愁盼”问题，小区治理效能得到显著提升。

“红色物业”润民心

润玉园小区党群服务中心一楼大厅格外引人注目，大厅里陈列着多面锦旗，锦旗下面都有一个暖心故事，这些锦旗代表着业主们对“红色物业”的认可与点赞。

“润玉园小区共有住户1970户，其中党员户1082户、党员1431名。党员人数较多，对提升小区管理服务起到了很大作用。”润玉园小区党支部书记、业主委员会主任张伟介绍，润玉园在实施“红色物业”过程中，党支部充分发挥核心引领作用，带领业主委员会、物业公司同向发力，确保更好服务小区居民。

在“红色物业”运行中，润玉园以小区党支部为主轴，构建起“街道党工委―社区党总支―小区党支部―楼栋长―党员中心户”五级党建网格体系，制定三方协调议事会制度，激活三方协同共治。建立了“智慧快递超市”，通过科学化、智能化管理模式帮助业主代收快递，提升小区生活品质，得到了业主点赞。建立业主档案，探索“爱心管家进家庭”服务模式，建立生活管家工作室，实施“水电维修限时达”“管家代办”等居家便民服务项目，让管理更有“服务温度”。挖掘共建共享力量，加强邻里互动，成立“润玉巾帼文艺队”，打造红色文化队伍，开展系列文化活动，营造出了文明和谐的社区氛围。

“在没有实施‘红色物业’以前，存在车辆乱停乱放、快递无人管理、公共区域乱放闲置物品、业主私自在绿化带开辟‘自留地’等情况，居民缺乏参与小区管理意识。”张伟说，“实施‘红色物业’后，从‘规划停车位、管好小包裹、清理乱圈地’等小事切入，掌握居民的真实需求，着力解决一个个问题，小区的治理效能得到显著提升，居民的文明素质也得到有效提高。”

党建引领提质效

润玉园小区只是胜利社区党建引领“红色物业”、提升社区治理水平的一个缩影。“物业服务关系千家万户、关系群众切身利益，建好‘红色物业’，实现服务群众零距离是关键。”胜利社区党总支书记、居委会主任刘美宏说，“胜利社区23个小区均已成立党支部，成立业主委员会20个、物业管理委员会3个，小区党支部与业主委员会交叉任职，实现‘红色物业’全覆盖。在党支部的‘红色’引领下，协同业主委员会、物业管理公司三方议事，共同参与小区治理。”

在“红色物业”运行中，胜利社区发挥党员带头作用，用心传递正能量；党员亮明身份，积极参与到小区的治理中。组织开展志愿服务传递“红色温暖”，引入社区志愿团队和专业社工，建立“红色物业”学雷锋志愿服务站，充分发挥党员先锋模范作用，同时大力弘扬社区文化，积极树立新风尚，凝聚道德文化力量，不断建设美丽、和谐、文明的新型社区。以“双报到双服务双报告”工作机制为牵引，架起党和群众“连心桥”，整合小区报到党员力量，号召小区在职党员积极参与进来，开展文明劝导、公共卫生、政策宣传等工作，常态化抓好“我为群众办实事”，解决社区居民的“急难愁盼”问题，构建共驻共建共享基层治理新格局。

“通过实施‘红色物业’，实现了资源共享、责任共担、人才共用、问题共解，让社区居民有更多的安全感、获得感和幸福感。”刘美宏表示，下一步，胜利社区将把基层党建与社区物业有机融合，将党建工作、群众工作、社区工作、网格化管理和物业服务“一体化”，把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，把社区物业服务人员打造成党的工作队伍。同时，社区还依托党建引领城市基层治理创新，强化“红色引领”、建设“红色阵地”、打造“红色物业”、宣传“红色文化”，以“红色物业”引领小区治理，实现小区服务提质、治理有效，让居民幸福感“升温”。（记者 季永鹏 ）