近年来，市交通运输局加快推进信息无障碍建设，不断完善无障碍设施，为每一名群众平等参与社会生活创造更多条件。

据介绍，市交通运输局在汽车客运站售票大厅设立学雷锋志愿者服务站，为旅客提供咨询服务，引导旅客使用自助机购票、微信购票，帮助不便使用手机的旅客购票并引导乘车。同时，在站前广场设置无障碍停车位，有需要的乘客可使用该车位。针对腿脚不便的人群，配备了爱心轮椅、无障碍卫生间、无障碍通道等。针对听力障碍的旅客，提供手写本以及助听器，提供协助购票、协助乘车等服务。对视力残疾、行动不便的旅客，提供进出站引导、协助购票、协助安检、引导乘车等服务。

此外，为更好地服务老年群体，市交通运输局还增设了爱心卡办理点，现有红塔区政府服务中心、红塔区党群服务中心、市老干部活动中心、市党群服务中心可以为老年人进行爱心卡审验，60岁以上老年人只要带卡出行，上车刷卡就可以乘坐。为防止乘客坐过站，还在公交车上增设了语音报站服务，上车和下车经过的站点、途经哪一站、下一站到哪里都通过语音报站器解决。同时，在城区主干道或者出行多的候车亭安装了电子站牌，公交车线路和即将到站的公交车均会在电子站牌上显示，方便老年人选乘。（玉溪日报全媒体记者  熊长青）