玉溪站客运发送到达旅客突破“双百万”
发布时间:2023-08-24来源:玉溪网
今年来,随着中老铁路开通国际旅客列车、跨国旅游恢复,玉溪站客运市场持续火爆。截至8月6日,玉溪站发送旅客101.6万人次、到达旅客101.2万人次,创历史最好水平。
据悉,为确保旅客安全有序出行,玉溪站在服务质量、大客户营销和应急处置方面下足功夫。优化服务举措,在每天的客运人员点名会上进行“十字文明”用语展示和演练,组织客运人员学习投诉案例,组织保洁公司深度保洁,进一步提升旅客候车体验。在今年暑运期间,玉溪站成立“金花服务”突击队,为重点旅客提供服务379人次,车站办理列车移交疾病旅客5起,收到表扬信16封。今年以来,玉溪站还启动了应急预案,增加了退改签窗口,加强与公交公司联系,做好晚点旅客接驳,为旅客打造温馨旅途。成都大运会期间,D876、D872次列车火爆,车站重点做好安检,让旅客安心乘坐列车。
此外,玉溪站积极开展客运营销活动,扩大铁路辐射受众范围,并积极与旅行社、学校、企业开展团体票办理,加强路地合作,全方位推介旅游列车、计次票、定期票等客运产品。截至8月6日,玉溪站发售团体票323批13276张,实现客运收入237.9万元。(通讯员 龙骧 罗成刚 郑璐)
编辑:陶晓兰 审核:攸莉
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