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“您好，您的快递在运输途中被损毁，将对您进行经济赔偿……”如果收到这样的短信你会相信吗？记者日前从玉溪市公安局反诈中心获悉，今年以来，一些骗子冒充电商平台或物流快递企业客服，着实骗到了部分经常网购的消费者。
今年8月，家住红塔区的王敏（化名）在京东实体店和京东网店分别购买了洗碗机、洗鞋机等家电，没过几天，她就接到了自称京东客服的电话，说她在京东商城的白条业务没有关闭，如不尽快处理会影响其征信。此后，对方要求她点击手机上的链接进行操作，且必须向对方提供短信验证码。王敏到京东实体店核实情况后，将短信删除、来电拉入黑名单，避免了财产损失。
警方向记者披露了多个冒充电商实施诈骗的案例。今年8月13日，红塔区的刘先生到辖区派出所报案称，他因购买的保健品数量过多而向商家退货，在此过程中被骗近5万元。警方调查发现，对方以交纳保证金、材料费等为由，不但没给刘先生退钱，反而多次以货到付款的方式向其邮寄小礼品，并让他支付费用。最终，刘先生损失了近5万元，直至向警方报案后才避免了进一步的财产损失。
7月10日，在红塔区上班的李晓燕（化名）也接到了自称京东客服的电话，对方称其信用积分过低，需要提分。随后，李晓燕按对方提供的网址登录一个页面后，的确发现自己的信用积分低。在该网站上输入了个人信息及短信验证码后，李晓燕银行卡上的5万元即被转走。随后，她选择了向警方报案。
警方介绍，冒充电商物流客服类诈骗，骗子一般会谎称受害人网购的商品出现质量问题或售卖的商品因违规被下架，以“理赔退款”或“重新激活店铺”为由，诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息。
骗子还会来电称误将受害人升级为VIP会员、授权为代理等，如不取消上述业务将产生额外扣费。此外，骗子还会以受害人在电商平台的会员积分、信用积分不足为由，让受害人申请贷款从而提高积分，并诱骗受害人将贷款汇入其指定账户。
警方提醒：接到自称是电商、物流客服电话时，务必到官方平台核实。切记：正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿点击陌生人提供的网址链接，切勿随意填写银行卡密码、短信验证码，更不要按对方指示打开屏幕共享功能。（玉溪日报全媒体记者 白诚颖）
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