近年来，红塔区纪委区监委践行一线工作法，以政务服务质效为切入点，聚焦政策落实、项目落地、窗口服务、执法监管中的突出问题开展专项监督，通过现场咨询办事流程、体验办理服务，面对面了解政务服务审批、办事人员作风、业务办理情况等，收集行政审批过程中存在的问题，倒逼部门压实责任、转变作风、提升效能。

为找准监督着力点，红塔区纪委区监委对近年来涉及营商环境方面的问题线索和信访举报情况进行系统梳理分析，设置征求意见箱，开通举报热线，形成问题清单，明确监督重点。同时，统筹监督力量，“室组地”协同联动，对32个职能部门130个服务窗口开展监督检查。

采用亮明身份、直接参与的“嵌入式”监督方式，深入企业一线，对职能部门服务作风进行全方位“扫描”。大营街街道纪工委列席参加街道商会企业家交流会座谈会7次，收集营商环境负面评价9条，听取62户企业对政府职能部门履职情况的意见和建议；区纪委区监委驻区发展改革局纪检监察组采取“定期会商+督导检查”等方式，对5家有基础、有特色、有代表性的企业开展走访调研，发现行业部门作风不优问题16个。

针对发现的“脸难看”“门难进”“靠项目吃项目”等问题，区纪委区监委采取现场“发点球”、通报曝光、发放整改通知单和纪检监察建议书等方式，点出病灶及漏洞，提出整改意见和期限，由派驻纪检监察组定期开展“回头看”，确保问题整改落到实处。针对破坏投资环境、干扰企业正常生产经营等违规违纪违法行为，由领导包案，提级办理，直查快办。（通讯员 朱莎 徐莹）