近年来，新平县不断加大诚信建设力度，以推动放心消费示范城市创建为契机，积极打造“放心消费在新平”品牌，有效提升了消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度。

诚信是商业活动的基石、消费者信赖的源泉。在打造“放心消费在新平”品牌中，新平县始终将诚信放在首位，通过建立健全信用体系、完善企业信用公示制度、倡导诚信经营、树立诚信典范、加强行业自律等，引导企业树立诚信意识，自觉遵守法律法规，诚信经营、文明服务。目前，全县共创建“诚信经营放心消费”单位489家，基本覆盖重点区、核心商圈、重点市场。

在新平县财富广场、锦秀路等地，大部分商家在显著位置悬挂“放心消费承诺店”标识，向社会作出公开承诺。“在承诺店，我们引导经营主体建立赔偿先付、首问责任、索证索票等制度，强化自我约束、诚信经营，不断提升消费环境品质，逐步让放心消费成为城市新常态和城市新名片。”新平县市场监督管理局相关负责人表示。2023年11月，新平县强化放心消费示范城市创建工作质效，按照“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励全县线下实体店开展购物七日无理由退货承诺践 诺。此举不仅能让消费者买得放心、买得大胆，最大程度激发和释放消费潜力，还能倒逼经营者提升商品或服务品质，加快推进全县消费结构优化和提档升级。

在保障消费者权益方面，新平县加强消费维权宣传教育，提高消费者维权意识和能力。建立消费维权机制，为消费者提供便捷的投诉举报渠道和高效的维权服务。积极推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，引导经营者主动入驻全国12315平台，及时解决消费纠纷。多维度开展消费投诉 信息公示工作，加强12315消费维权服务站建设，促进消费纠纷源头治理，全县已建立消费维权服务站20家。

此外，新平县还通过加大市场监管执法力度，严厉打击假冒伪劣、欺诈消费者、虚假宣传等违法行为。

2023年以来，开展“食安心”专项执法行动、民生领域案件查办“铁拳”行动、网络市场监管行动等，有效遏制了市场乱象，为消费者提供安全、可靠的购物环境。

据介绍，随着“放心消费在新平”品牌打造的深入推进，新平县的消费环境得到了显著改善，消费者享受到更加愉快、放心的消费体验，信任度、安全感、幸福感不断提升。新平县消费市场呈现出蓬勃发展态势，为区域经济注入了新的活力。（玉溪日报全媒体记者 冯天娇）