近日，元江县羊街乡阿太龙村村民白某某，在元江县纪委县监委工作人员电话回访中反馈：“多亏了纪委的同志来我们村接访，帮我解决了大问题，太感谢你们了。”该问题的解决，得益于元江县纪委县监委在羊街乡阿太龙村设立的双语流动信访站。

元江县属少数民族自治县，少数民族占比大、人口分散、语言多样。县纪委县监委为打破民族地区语言障碍，扭转各类问题线索“坐等上门”的惯性思维，在充分发挥“信、访、网、电”举报平台作用的同时，针对部分偏远山区少数民族文化水平不高、行动不便的实际，创新建立双语流动信访站，组织纪检监察干部深入全县10个乡（镇、街道）摆摊设点，零距离听民声，推动解决群众急难愁盼问题。

为方便群众表达诉求，打通信访举报“最后一公里”，减少群众“上访”增量，县纪委县监委结合当地少数民族特色，积极搭建“架桥信访”渠道，与乡（镇）纪委、街道纪工委共同组建双语流动信访站接访，利用各乡（镇、街道）赶集日、“哈尼十月年”、彝族火把节、傣族花街节等，常态化开展“地摊式”接访，变“群众上访”为“上门接访”。同时，组织精通民族语言的纪检监察干部成立双语下访工作队，以少数民族群众听得懂、易接受的工作方式，直接面对群众、直接掌握诉求、直接核实问题、直接化解矛盾。

目前，双语流动信访站已覆盖全县10个乡（镇、街道）、辐射81个村（社区），共接待信访群众197人次，受理信访问题127件，有效化解群众诉求90余件。（通讯员 李娅）