“老李，你反映问题的信访件我们已经收到了，今天我们来向你了解一下具体情况。”日前，元江县纪委县监委干部来到甘庄街道的李某家，就其反映的问题当面答疑解惑。

此前，李某向县纪委县监委信访室反映了自己在玉磨铁路红线永久性征地中青苗及附着物补偿款长期未到账问题。接访后，县纪委县监委包案领导带着信访问题下沉一线，督促街道办事处尽快协商解决方案。最终，信访群众的补偿款问题得到解决。

近年来，县纪委县监委实行“领导包案、带案下访”工作机制，采取“线上跟踪+一线办公”相结合的工作方式，对重复信访、实名举报、久办未结等重难点信访举报案件精准研判、系统梳理、有序分类，结合“室组地”协作机制，深入基层一线核查久拖不决、反映强烈的突出问题，切实为群众化解心结。

为推动“领导包案”落地见效，县纪委县监委探索建立“纪委常委、监委委员+纪检监察室+信访室+乡（镇）纪委、街道纪工委”的下访工作机制，按照“谁包案、谁负责”的原则，制定“一案一策”化解方案，做到问题不查清不销案、问题不解决不销案，确保群众信访举报有着落、有回音。同时，县纪委县监委对各类举报问题实行信访归口受理，通过精准建账、及时理账、定期督账、审核销账四种方式提升信访化解质效，推动化解了一批“多年、多层、多头”信访件。

今年以来，县纪委县监委“带信下访”9次，收集群众诉求25个，推动解决17个，处置问题线索2件。（通讯员 卢滢吉）