近期，哀牢山相关视频走红网络，大量游客蜂拥而至。为助推文旅市场高质量发展，新平县纪检监察机关立足“监督的再监督”职能定位，紧盯群众关心关切的交通、住宿、餐饮、购物等文旅领域关键切口，主动靠前，靶向监督，持续压实责任，督促推动文旅产业发展提速、服务优化、旅游品质升级。

“你们有没有建立应急处置机制？停车分流预案准备好了吗？”近日，监督检查组前往哀牢山景区开展实地检查。

“我们在景区两侧新建了2个停车场，有88个小车停车位、6个中巴车停车位，能有效缓解节假日期间游客停车难的问题。同时，我们在每个路口都安排了志愿者配合交警部门开展交通疏导，确保交通畅通有序。”戛洒镇文旅中心工作人员介绍。

节假日外出住宿，商家哄抬价格、“饥饿营销”不仅侵害消费者合法权益，更严重影响城市形象。县纪委监委充分发挥“1+N”监督优势，统筹县、乡（镇、街道）、村（社区）三级监督力量，发挥监督“微细胞”“微单元”的监督“探头”作用，督促文化和旅游、市场监督管理等职能部门开展文旅市场秩序整治工作，在节假日来临前向商家发放价格行为提醒告诫书，提升从业者行为自觉性。

既要引客来，更要让客留得住。为全面提升服务质量，县纪委监委推动县文化和旅游局制定涉旅投诉处置实施方案，优化完善游客现场投诉、维权快速处置机制，组建工作专班，及时受理扰乱市场秩序、侵害群众利益等问题。

下一步，县纪委监委将持续擦亮监督“探头”、创新监督方式，继续紧盯制约新平文旅产业高质量发展的难点堵点问题，着力纠正和严肃查处推进旅游产业发展中不作为、慢作为、乱作为等问题线索，以严明的纪律保障旅游业高质量发展。（通讯员 耿蓉）